红网时候新闻11月29日讯（ 龙琦）11月29日上午，株洲市市场监管局党组布告、局长谢志军接听12345政务做事便民热线。两小时内，共有12位市民打来热线电话，内容涉及食品安全、电梯掩护、保健品虚假宣扬等方面。
株洲市市场监管局党组布告、局长谢志军接听政务做事便民热线。
针对市民的提问，谢志军现场进行了耐心细致地回答，并负责听取干系见地或建议。
问题择要：
禹师长西席：平时在菜市场买肉的时候，有些卖肉的商贩会在肉的柜台上装一些灯，那样会使肉的颜色看起来鲜艳一些，但影响了老百姓对鲜肉品质的判断，叨教市场监管局对老百姓这个疑问，是否有干系举措进行调查处理？
回答择要：
根据新修订的2023年12月1日起履行的《食用农产品市场发卖质量安全监督管理办法》中规定：“发卖生鲜食用农产品，不得利用对食用农产品的真实光荣等感官性状造成明显改变的照明等举动步伐误导消费者对商品的感官”，因此，在12月1日往后，如果商家在鲜肉柜台装的灯影响了消费者对肉的品质的判断，则属于违法，消费者如果碰着干系情形可以拨打12315或者12345进行举报。
司法职员收到干系信息会对商家进行现场核查，如创造干系违法行为属实，将责令改正；拒不改正的，将依法对其进行惩罚。
问题择要：
刘师长西席：我是天元区明月湖小区19栋一单元的业主，19栋一共有两台电梯，但现在有一台电梯没有贴年检的标签，只有其余一台有，要求干系部门进行核查。
回答择要：
全市关于电梯问题投诉中有80%是投诉电梯故障的。电梯坏了毫无疑问要维修、打消故障、规复运行。
首先，如果业主碰着电梯故障后，要第一韶光奉告小区物业公司，由物业公司关照专业的电梯维修单位进行维修。因物业公司是小区电梯安全管理的任务主体，物业公司要安排合营维保单位进行电梯维修，担保电梯正常安全运行。
如果物业公司不作为，您可以将情形反响给业主委会，由业主委会督匆匆实在行责任。同时，也可以向政府干系部门（例如市场监管部门、物业公司主管机关房地产部门）反响，寻求帮助。
市场监管部门对带病运行，存在安全隐患的电梯将依据《特种设备安全法》等法律法规依法处置；对物业公司不作为、做事不到位的情形应由物业主管部门卖力督匆匆。
问题择要：
陈女士：我父亲是一名慢性支气管炎的患者，以前在医院开了复方甘草片，价格便宜效果又很好。由于我父亲年纪较大，行动未便利，以是想一次多购买几瓶，放在家里备用，但到药店去购买，最多只能凭原始处方购买两瓶，以为很未便利，能多买几瓶么？
回答择要：
复方甘草片含有阿片粉、樟脑等身分，具有中枢镇咳浸染，不宜长期利用。同时，该药品属国家有专门管理哀求的处方药，国家明确规定药店发卖该药品必须凭原始处方和身份证，且每次只能购买两个最小包装。
问题择要：
邓女士：我平时由于事情繁忙，不常常做饭，常常会点外卖。叨教怎么选择“靠谱”的商家才能担保吃得放心呢？
回答择要：
网络订餐做事确实给市民的生活带来了便捷，针对刚提到的问题，建议消费者在选择外卖商家时把稳几点：
一是点餐前查看商户信息。建议消费者在订餐平台下单前，先点开商户信息，查看其是否公示《业务执照》《食品经营容许证》《小餐饮店登记证》等资质和餐饮做事量化分级信息。只管即便选择有实体店铺的商家，由于株洲市对实体餐饮企业的管控还是较为规范和成熟的，开设实体店铺的商家必须办理干系证照证件，并在一定韶光内多次接管司法职员现场检讨，大多数实体商户的卫生状况相对更有保障。
二是吸收后检讨餐食包装。消费者在收到外卖餐食后，要先检讨餐食包装是否无缺、清洁，外卖封签是否完全无缺；并及时就餐，避免永劫光存放。
三是消费完保留消费凭据。网络订餐时要把稳留存消费小票、发票或页面截图等干系凭据。如创造餐饮安全问题，请及时拨打12315，依法维权。
