购车后高压油泵涌现故障
据悉，王女士是2013年4月30日在位于青岛市黄岛区的青岛信腾4S店购买的东风标致3008，该车为紧凑型SUV，车型为2013款 1.6THP 自动至尚版。今年9月20日，王女士在正常驾驶车辆时，忽然创造车辆涌现启动后自熄火和车身剧烈抖动。“10月8日，针对该问题我到4s店进行保养维修，被对方奉告是高压油泵的问题，须要改换办理。”王女士表示，厂家有政策是延长保修期7年，但她的车已经由了4个月，只能自费处理，用度须要5300元。
信网通过王女士得知，该问题并不是个案，很多标致3008车主的共性问题，而且厂家由于高压油泵的产品质量问题给予了免费改换。“改换的条件条件是车辆出问题后，要到4S店维修并且同时知足厂家规定的延保期。”王女士表示，为何厂家不把这些产品质量问题信息提前奉告车主，而是等到出问题后让车主到店提出呢?
王女士表示，厂家对车辆的隐形召回是厂商对车主人身安全的极大唾弃。“只有车主在驾驶过程中，车辆涌现质量问题，并且要车主自行去4S店“报告”才给处理?这从法律角度上属于敲诈。”
厂商对车辆部件两次延保?
据王女士所述，标致3008高压油泵单独延长过两次改换期，第一次是延长至6年，第二次是延长至7年。王女士对此表示，延长改换期的标准是厂家自己制订，有较大的灵巧性，而且汽车主要零部件保修期多次延长，解释涌现问题较多，反馈较多。“以上问题我作为消费者一无所知，包括厂商出这些政策的时候都未及时关照到我，直到车辆涌现质量问题我才理解到这些政策。”王女士说道。
一位不便透露姓名的4S店事情职员见告信网，王女士口中的“隐形召回”在汽车行业中普遍存在。一样平常汽车厂家创造汽车存在安全毛病时，该当向国家质检总局毛病产品管理中央进行报告，备案召回方案，国家质检总局收到召回方案后会向社会公开，并监督厂家的召回事情。但召回不但会有损厂家形象，且公开后会面临着更多的监管，以是很多汽车厂家创造产品存在安全毛病时，为了降落本钱和风险，让4S店以客户关爱等活动为由，私下进行召回。
为进一步理解情形，信网联系到东风标致客服。一位工号为010的客服职员否认了厂商对高压油泵延长质保的政策。该事情职员称，关于高压油泵的质量检测她们并不清楚，但可以确定的是每辆车辆出厂均取得了合格证。当信网向该事情职员讯问车辆部件检测办法及流程时，对方以不清楚为由谢绝回答，并谢绝供应车辆检测干系部门联系办法。“若你想反馈问题请供应车牌号及车架号，不是车主反馈不了问题。”也便是说，对付标致厂商而言，非标致车主没有车辆问题咨询权。
4S店称以厂商政策为准
据悉，青岛信腾4S店为青岛信腾汽车发卖做事有限公司。为进一步理解情形，信网联系到该司，对方事情职员表示对此事并不清楚。信网向对方讯问延保干系情形时，对方称以厂商政策为准。“纵然我们当时说过延保，或者承诺过类似的事情末了都因此厂商说法为准。”
山东齐鲁(青岛)状师事务所岳丽娜状师表示，此事当事人若与4S店之间不愿协商，且调度无法达成同等，可以向地方质量技能监督部门等行政部门进行申说。质量技能监督局对付申说案件将依据干系质量申说处理有关规定实行，也可以依法向公民法院起诉。
“仲裁和诉讼讯断对当事方具有逼迫约束力，双方必须遵守，这也是办理双方争议的终极手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多繁芜的过程，而且会花费较多的韶光与精力。”岳丽娜状师说道。
信网 赵宝辉
[来源：信网编辑：光影]
