现在,汽车零配件市场鱼目混珠、汽车修理店的维修价格有些混乱。如果对汽车维修的专业知识不理解,消费者很随意马虎遭遇“潜规则”,随意马虎花冤枉钱。
昨天,宁波市运管局发布2016年机动车维修提醒,提醒广大车紧张把稳这些维修猫腻。□通讯员 方鼎 薛曹盛
●修前预检要重视
盛女士的车子浸水了,被拖到一家修理厂修理。当时厂里的车子很多,接待职员随便问了几句就叫她回去了。结果,车子电路板、发动机、变速箱等大件都要大修或改换,险些可以再买台新车了。原来当天由于修理职员的轻忽,不知道该车辆是浸水车,处理失落误,导致车子更大故障。虽然修理厂承担了大部分丢失,但是如果事先按规范严格做好车辆预检,是可以避免的。
提醒:严格实行修理车辆的预检程序,不但可以让托修方理解车辆故障的大致情形,在末了结算时做到心中有数,也可以避免承修方在修理时随意变更修理项目。
●大修牢记签条约
去年3月,张师长西席的一辆奥迪车在事件中受损,原来打算到4S店去修,考虑到车子有些年头,就随便找家修理店修了。几天后,他却被奉告,车子发动机要大修,修理费高达好几万。他以为修理用度太高,还不如到4S店,双方发生轇轕。
提醒:汽车大修或者整车修理,牢记要与承修方签订维修条约,维修条约必须清楚地写明维修部位、所需配件、维修工时费、质保期限等主要信息。宁波市交通运输主管部门和宁波市工商行政管理部门有专门的机动车维修条约示范文本,推举机动车维修经营者和托修人利用。
●维修单据要留存
廖小姐不太懂车,车子坏了扔给修理店就完事了。最近一次事件,车子修了一万多,这其实让她有点肉疼,好在有保险公司能全额赔付,她就委托修理店全程处理了。事后,朋友说,那起事件根本修不了那么多,让她好好查查账单。可惜,粗心的她怎么都找不到修理时的原始单据了。
提醒:时下很多车主,特殊是年轻的车主,以为车子坏了有保险公司赔,对修理过程不闻不问,平时也不把稳保存维修时的各种单据,导致末了有轇轕时就十分被动。由于维修单据保存有你车子修理时各种主要信息,比如维修项目、利用配件、主修职员等等,这天后维权的关键证据。
●增加项目严把关
修车时,很多人都有这样的觉得,末了付账时总会比预想的要多。最近,胡师长西席的车子行驶里程已经超过5万公里,总以为车辆的各项性能比以前略有低落,想到4S店做一次大保养。接待职员说,车子没啥大问题,加下机油,换下空气、机油滤芯,几百块就搞定了。但末了付费时却要1000多元,这让他有些窝火。胡师长西席看结算清单时,创造车子的空调洗濯过,火花塞换过,还有一些原来没有提及的项目。4S店做事经理阐明,车子预检时没创造这些问题,不过为安全起见,这些项目是必须要做的,胡师长西席只能无奈接管。
提醒:很多车子的故障光从表面看是看不出,只能做过各种详细检讨后才能创造,因此修理厂在通过接车预检确定基本维修项目后,末了可能会补充一些维修项目。这种情形下,大部分正规的修理厂都会与车主进行沟通,在经由车主赞许后,再进行修理。但有部分修理厂出于牟利目的,故意增加项目,或者根本便是小病大修,车主一定要当心。
●投诉维权要及时
现在很多车主都有种怕麻烦的心态,在车子修理这种事情上,碰到自己被坑,几百块钱的事情嫌麻烦就算了。
车主李女士在车子修完一个月后有时创造,修理店老板在结算时把同一个项目算了两遍,李女士到店里理论,老板起初不认账。在维修协会的参与下,老板赞许退还多收用度。
提醒:修车后一定仔细查看结算清单,如果有疑问要及时跟修理职员沟通。韶光一长的话,不但很多维修单据随意马虎弄丢,本来能说清楚的问题也会成一笔糊涂账,如果末了要投诉维权,乃至对簿公堂时,也会让自己处于不利田地。
●质保期限请牢记
国家规定汽车维修必须要实施质保期制度,最低限度为:整车修理、总成修理的质保期是2万公里或100天,二级掩护为5千公里或30天,专项小修为2千公里或10天。很多4S店或者修理厂实施的质保期都要高于这个最低限度,都会在结算清单或者维修条约上写明。
提醒:车子修完交付时,车主务必要搞清楚修理的质保期限。如果车子因维修缘故原由导致再次故障的,在质保期内,修理厂必须是要无偿修复。如果出了质保期,车主则要自己承担丢失了。
●收费公示要看清
周师长西席的后车门有凹痕,为了省钱就想去修理厂办理,结果对方开口近千元。他有些想不通,钣金油漆,最多几百块钱,上千元切实其实便是宰客。事后,修理厂老板阐明说,凹痕的部位分外,况且价格在修理店上有公示。但周师长西席一口咬定当时公示的价格没那么高。末了在运管部门调度下,修理店赞许少量退费。运管部门按照公示价格未备案哀求修理店限期整改。
提醒:修车时务必要理解修理店公示的收费价格,一样平常收费包括常用配件的价格和维修工时费。只有理解清楚,才能根据维修项目,对车辆维修的大致用度做到心中有数。碰到末了的结算时大大超过这个用度,则可以找修理厂干系职员核实。