车主 魏师长西席:
跟他们的关系还不错,常常发短信让办套餐,办完(套餐)交完钱,就保养了一次,第二次再来4S店没人了,给他们接待打电话,接待说让等。
此时的韶光是今年的3月份,然而这一等便是两个多月,做事站始终没有规复业务。最近魏师长西席创造,这块园地人去楼空,给他的车辆维修、保养都造成了很大的影响。
车主 魏师长西席:
年前(车)没过保之前修车,他连修带拖,在4S店扔(修)了一个月,把我这车拖过保了。现在还没修睦的情形下,我要到别的4S店,鉴定也收费,要想修还是费钱。
魏师长西席的保养套餐还有3次没有利用,其余还有车辆维修问题亟待办理。为了核实情形,进入做事站内部,找到了一名维修工人,他表示这块园地已出租挪作它用。
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想找原来奇瑞的事情职员,现在能不能找到?
维修工人:
打售后客服电话,或者投诉电话都可以。
见此情形,拨打了奇瑞汽车官方客服电话,将魏师长西席的遭遇向事情职员进行投诉。对方表示会尽快给出办理方案。
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吉林瑞宏奇瑞做事站现在是什么情形?
奇瑞汽车全国客服电话 事情职员:
这边显示它已经退网了。
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退网是什么意思?
奇瑞汽车全国客服电话 事情职员:
便是做事站已经不在了。
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那在退网之前,是不是该当把跟消费者的干系东西交代清楚,然后有一个交代?
奇瑞汽车全国客服电话 事情职员:
是的,会跟厂家交代的。
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但是他现在显然没这么做。
奇瑞汽车全国客服电话 事情职员:
好的,你反馈的问题会帮您核实。
中午12点,再次将问题向长春市市场监督管理局经济技能开拓区分局进行了反响,事情职员表示近期已受理过干系投诉,已采纳干系方法进行处理。
长春市市场监督管理局经济开拓区分局 事情职员:
已经有好几个投诉的,由于它家关门了,它公司注册地点还不符、不属实,以是我们给它列非常名录了,由于我们也找不到人,就得等。我们给它列非常名录了,他(卖力人)要想解除非常名录,必须得到我们这来。