有一个陌生号码打过来说他的水泵坏了,还在质保期内,可不可以维修。我的客户我都有保存电话和公司名称,于是讯问了他的公司名。于是他见告我后我就知道他不是在我们公司采购的,讯问过后才知道他采购的经销商已经联系不到了。
实在我也很想帮这位客户的,但是我无法确定他购买的是否是正品的南方水泵,向厂家报修,必须是经销商公司名,与产品编号同等。听我这么一说,觉得李师长西席有点沮丧,毕竟一台水泵也不便宜,找不随处所维修质保,心里肯定蛮难熬痛苦的。挂断电话后,这位客户他加了我的微信,后来问他处理好了吗?他说是自己找了修水泵的修,他说下次买水泵一定会认准我们公司。
以是,亲爱的客户朋友们,不要光想着价格低,就一定买的是好产品。由于好的产品包含的并不但有价格,还有产品的质量与售后保障。