受伤乘客被转移到客舱处理烫伤。（海南铁路海口机辆轮渡段供图）
据先容，当天，梁师长西席驾驶私家车从南港待渡场登上了由南港开09:50分的粤海铁2号船准备前往北港。在登船停稳后，梁师长西席发觉自己的车涌现了一些故障，便自行修理。“砰！
”在修理的过程中，车辆冷却水箱意外发生炸裂，滚烫的热水造成了梁师长西席右手臂大面积烫伤。正在汽车甲板进行装车作业的值班职员听到巨响后，便看到一股浓烟冒出，当即拿起灭火器前往现场查看。
肖遥在为梁师长西席冰敷。（海南铁路海口机辆轮渡段供图）
“铁2值班客运，汽车甲板有司机被烫伤了，请立时准备冰块和干系药品。”创造情形的装车职员迅速向值班客运员报告情形，并立即带领梁师长西席前往进行冷水冲洗，迅速降温。正在客舱值班的A班船舶客运员肖遥收到后，便立即拿上烫伤膏和冰块探求受伤乘客。
“乘客你好，请放心，我们是受过专业培训的。”逍遥一边给梁师长西席冰敷一边安抚道。由于烫伤面积广，冰敷的韶光用了靠近40分钟，期间肖遥时候关注着梁师长西席的状况。“我不以为累，我要确保他的患处能够尽快降温。”冰敷结束后，肖遥为梁师长西席涂上了烫伤膏。
梁师长西席的感谢留言。（海南铁路海口机辆轮渡段供图）
“真的万分感谢船舶事情职员的帮助，多亏了有你们在！
”事后梁师长西席对肖遥等船舶值班职员供应的帮助尤为感激，特意为他们写下了留言，为船舶事情职员点赞。
据理解，海口机辆轮渡段的船舶事情职员均受过急救干系培训，取得干系证书方能上岗，每一名船舶事情职员均具备急救知识，并在船舶上备有通用急救药物，以备时时之需。船舶还时常进行事件练习，有着完全的应急反应程序，能够在事件发生时迅速反应，保障乘客的生命财产安全。
