小兰社会管理指挥中央西固区分中央可以说是西固区政法委推进综合管理的聪慧大脑，在这里，西固区可能发生的抵牾轇轕，已经发生的抵牾轇轕，正在办理的抵牾轇轕都有实时数据统计，西固区政法可以依托大数据剖析出投诉的热点和难点，有针对性地去及时创造问题，办理问题。
西固区社会治安综合管理中央干部王栋表示，分中央聪慧平台紧张是网络民意创造问题，比如一段韶光某个问题比较集中，他们就会针对同类问题剖析预警并给出办理方案。这样做将原来的抵牾找上门变为现在主动创造抵牾，预警前置很多抵牾在抽芽状态就能消灭。
看到，小兰社会管理指挥中央西固区分中央平台汇聚了小兰帮办，12345热线、诉前调度、110非警务警情等多个平台信息。汇入平台的线索根据级别不同有轻重缓急，但不会石沉大海。
王栋说，平台有办理各种轇轕和抵牾的完善机制，问题进入平台如果不办理就不能消号，有些繁芜轇轕可以申请延期办理，但不会放任不管，以是在干系敦促和考察机制下，进入平台的群众投诉必须做到件件有回应，事事有着落。比如近期投诉热点是供暖问题，对付投诉率高的片区，平台会进行整体反馈，督匆匆各方找根源，想办法办理。
依托小兰社会管理指挥中央西固区分中央平台一张网，西固区社会治安综合管理中央亦实现了一门统管，群众推开一扇门，就能办理日常碰着的轇轕。
在西固区社会治安综合管理中央，除智能大屏时候汇总问题，各个职能部门也入驻办事。群众碰着轇轕最想找的公安、法律、状师、法院、审查院都有职员在中央值守，面对不同的问题可以通过不同的程序来办理，真真实现推开一扇门，及时解轇轕。
张显栋是一名调度员，11月是他在中央轮值调度的日子。
张显栋说，他们受理最多的是诉前调度，当事人去法院备案后，第一步并不是急忙对簿法庭，而是先调度，争取把抵牾化解了。对付当事人来说把抵牾化解了才是最大的心愿。
每一个案件，西固区社会治安综合管理中央都尽最大努力去调节。一个诉讼案件如果走法律诉讼程序，最少也要几个月。而通过诉前调度，几天韶光就能有结果，而且与法院讯断有同等效率。
特殊是一些标的小、轇轕大略的案子特殊适宜诉前调度，可以将抵牾分解到小范围内，避免当事人由于诉讼引发更大抵牾，付出更高本钱。
近日，张显栋调度了一起条约轇轕案，当事人是一名来自广东的供货人，他给兰州西固经营灯具的贩子吴某供货。后来双方由于货款、产品质量等问题发生轇轕，导致吴某迟迟不愿意付款。
为此，广东供货人将吴某告上西固区公民法院。双方争议点明确，数额也不大。考虑到供货人在外地，长期诉讼奔波麻烦，以是法院委托西固区社会治安综合管理中央诉前调度。
张显栋作为调度员深入理解了双方抵牾发生的前因后果，通过对应法律给双方讲道理、摆事实，终极双方达成调度协议。
广东供货方表示，本已做好长线诉讼的准备，没想到调度非常顺利，案结事了他非常满意。作为老百姓，诉讼便是为理解决问题，现在抵牾化解了，他也气顺了。
其余一起民间借贷轇轕，当事双方原来是非常要好的朋友。由于一方买卖须要，另一方分四次给对方借了5万余元，可是到了还钱的时候，却多次敦促无果，无奈酿成抵牾对簿公堂。
该案进入诉前调度后，西固区社会治安综合管理中央专门选派了善于民间轇轕调度的调度员调度。
欠款的一方阐明，自己不是不想还钱，只是买卖亏本了，一时筹不出钱，以是希望分期还。
末了在调度员调度下，双方达成调度协议，欠款方表示将分两期还朋友的钱，轇轕得到圆满化解。
统统调度都因此办理抵牾为目的，目前，西固区诉前调度达成协议率在70%以上，抵牾不上交在基层得到了实现。
