俗话说，本命年是个迁移转变年。对付陈裕辉和其带领的东莞市悦盈机电设备有限公司(以下简称“东莞悦盈”)来说，2020年确实是一个迁移转变年：在全国市场并不被看好的情形下，东莞悦盈公司古迹逆势增长，并实现了质的飞跃。
如果细数陈裕辉的职场经历并和他进行过深入的沟通，你就会创造，陈裕辉和东莞悦盈能取得目前这一系列成绩，彷佛该当是一件迎刃而解的事。
陈裕辉是一个对自己人生非常有方案的人，他在刚进入这个行业开始，就给自己定下了目标：从业务员做到业务员，从业务员做到品牌经理，再从品牌经理到自己当老板，这一步步的职业进阶，他都给自己设定了完成韶光。
陈裕辉还是一个非常爱学习且非常有想法的人。不管是之前初入行业在空调代理商公司卖力渠道开拓，还是随后转战中心空调制造厂家办事处卖力家装零售市场开拓，亦或是后期自己创业后和各个互助伙伴打交道，陈裕辉都非常长于学习，而这些对陈裕辉在创建并发展东莞悦盈公司规模的过程中给予了他很多履历上的学习和借鉴。
以是，2020年东莞悦盈能够逆势增长，并得到了里程碑式的增长，在笔者看来，非常天经地义。
逆势增长的奥秘
众所周知，2020年浩瀚不利成分的加持，对家装零售行业产生了巨大的冲击。但东莞悦盈却在2020年4月份开工后，仅用半年的韶光就完成了去年一年的发卖额。
那么，东莞悦盈逆势增长，它的窍门是什么?
“首先肯定是我们的团队”，陈裕辉表示，东莞悦盈公司团队在经由几年的沉淀后，已然发展起来，淬炼出一支铁杆发卖团队。在2020年年初由于疫情不能开工的时候，陈裕辉只管自身压力也很大，“每个月几十万的固定开支”，但他依然按时给员工发人为，并组织员工进行学习和培训，“这个时候要把团队的军心稳定下来”。陈裕辉认为，公司开工后，大家都在同一个起跑线上，开跑后，谁跑得快谁就能收成更多。以是在没开工和开工后不能出去跑客户的这段韶光里，陈裕辉就在公司组织内训，给员工培训学各种知识和技能，并鼓励员工进行各种发卖和推广上的创新，比如拍抖音，录制一些推广宣扬小视频等。
同时，陈裕辉还把公司逆势增长的成分之一归功于东莞悦盈目前所开的这家日立中心空调旗舰店上。这家位于东莞东城中路天宝28大厦一楼的日立中心空调旗舰店，高下两层共几百平米。陈裕辉只用了很小的面积做空调产品展示，大部分的空间，陈裕辉把它设计成了体验间和活动场所。在这家日立中心空调旗舰店里，消费者可以实际看到日立中心空调和东莞悦盈的安装标准、安装工艺，体验到日立中心空调的利用效果；在这里，消费者还可以享受到可以媲美高端品牌汽车4S店的做事水平，有精美的饭食可以享用，有包括养生茶在内的各种茶饮可以品尝。陈裕辉表示，东莞悦盈日立中心空调旗舰店的店长，是高端医美机构出身，“之以是把她聘请过来，便是看中了高端医美在客户接待方面的丰富履历。”
除此以外，东莞悦盈还常常利用旗舰店里宽敞的空间举行各种培训、小区团购以及各种推广活动。陈裕辉表示，大型旗舰店给很多用户的第一觉得就不一样，“他们会对公司非常有信心。现在很多高端消费者，他们选购空调最先看的不是价格，而是品牌和公司实力。他们也并不缺钱，他们须要的是一种被尊重的觉得。”陈裕辉给笔者举例，曾经有一个消费者，在被约请到东莞悦盈日立旗舰店来参不雅观互换，其在店里短暂逗留了一小时并享用了店里的饭食茶饮后，就和东莞悦盈签订了30多万元的别墅家装条约。而在东莞悦盈的客户群体中，这样的高端别墅用户占了很大一部分比例。
做事也是东莞悦盈的上风所在。陈裕辉表示，他在自己创业之初，便是做日立中心空调在当地的售后做事中央，“我的第一个差错便是空调安装出身，从2003年一贯做到现在，十几年的从业履历。”以是在安装及做事上，东莞悦盈有着丰富且成熟的做事和管理履历，2019年，东莞悦盈还得到了日立中心空调颁发的全国精工安装奖。
陈裕辉称，撇开东莞悦盈所做的这些“内功”，日立中心空调公司团队和产品给予他的，则是东莞悦盈公司逆势增长的底气所在。
以人为本 做中心空调就要做日立
目前，东莞悦盈在家装零售方面紧张和日立中心空调互助，这也是东莞悦盈公司自成立以来在家用中心空调产品上唯一的互助伙伴。
陈裕辉表示，东莞悦盈在涉足家用中心空调之初，曾陆续建立了4家日立中心空调专卖店。但随着市场的变革，陈裕辉创造小型店面的上风并不突出，在日立中心空调深圳分公司和东莞办事处的支持和鼓励下，其在2018年终掉4家专卖店，转而建立了目前这家面积达几百平米的日立中心空调旗舰店。“目前来看，这步走对了。”
而支撑陈裕辉开设这家耗资较大的日立中心空调旗舰店的信心，一方面来自于日立中心空调总部及分公司团队，“他们给了我们很多方面的支持，以培训为例，日立中心空调有强大的培训文化，从低级培训、中级培训再到高等培训都有，日立的培训不仅仅是针对产品，还有各种发卖技巧的培训。而且，日立培训还分不同的人，有专门针对老板的培训，比如怎么经营管理公司，也有针对店长的培训，针对业务职员的培训就更风雅了。而在深圳分公司这块，他们也给了我们很多支持，帮助我们策划做各种推广活动等。”
另一方面，陈裕辉的信心则来自于日立中心空调的产品。“日立中心空调非常看重客户体验。比如今年由于疫情，消费者对康健产品非常关注，日立中心空调就推出了很多康健类的产品和功能，如PE净化模块、自清洁等，便是看到了消费者对康健产品的需求。后来日立又推出一个空气盒子，可以自动检测家里的空气质量，用户在手机上就可以看到家里的空气环境怎么样，非常科技化和智能化。”
陈裕辉表示，以科技化和智能化为例，作为现在消费主力的80后和90后，实在对这块非常看重。“特斯拉为什么受欢迎?便是由于它非常具备科技范。实在中心空调也该当朝着这个方面发展。日立的空气盒子就非常有科技感，打个比方，以前我们在表面，如果想看到家里的空气质量数据，是否须要开空调，或者是否须要除甲醛，没办法看到也没办法检测。但现在日立空气盒子可以做到自动检测自动运行。再比如华南每年的回南天，空气非常湿润，空气盒子检测出来后，就能自动进行除湿。”陈裕辉认为，对日立中心空调来说，稳定性已经是其产品的基本功能，“就像消费者去买奔驰和宝马，他关注切实其实定不是质量好不好；买喷鼻香奈儿的衣服，关注切实其实定不是衣服质量好不好。日立中心空调也是一样。消费者选择日立，追求的是舒适康健性和科技感。”
用工匠精神塑造良心工程
陈裕辉给东莞悦盈制订的目标是在2021年，公司家装零售额能打破5000万元。为此，从2020年开始，陈裕辉和东莞悦盈就在做着各项准备。
首先在市场拓展方面，东莞悦盈一方面会想办法提高净水等干系产品的配比率，“把一单值做大”。另一方面，东莞悦盈会在目前日立中心空调旗舰店的根本上，再在东莞州里开设一些专卖店。“东莞市与很多地级市不同，东莞的很多州里如虎门具有强大的经济实力和购买力，且当地的消费者喜好在当地消费，以是2021年我们会选择一些州里市场进行布点，交给公司的骨干去经营管理。”
其次在团队培植方面，陈裕辉认为，家装零售不能靠单打独斗，必须要有一支强大的团队。“拓展空缺州里市场也是留住公司业务精英的一种办法，让他们有创业的心态。”除此以外，从目前的发卖规模超过到5000万元，团队规模也必须扩大，因此，东莞悦盈一方面在内部培训人才，另一方面也在社会上进行招聘。
其余，在前面说过，陈裕辉是一个非常长于学习的人。在和互助伙伴互助时，他非常长于创造对方身上的“闪光点”。比如2020年，东莞悦盈攻破当地最大的装饰公司鲁班，在其装饰城里开设了一个日立建材专卖店。“这个店今年为我们公司也贡献了几百万的发卖额，这块就纯粹是我们的增量。”而在和鲁班互助的过程中，他常常去和鲁班的老板互换，学习他们的管理履历和营销履历。比如鲁班现在正在用的工地全程直播，陈裕辉就以为非常好，他准备明年也考试测验着在东莞悦盈的工地上履行起来。“他们在每个工地都有摄像头，接到公司的端口之后，业主找到自己的门牌号，输入密码，就能看到家里装修的施工进度。虽然说做这个别系须要不少钱，但我觉得对消费者来说觉得很好，不用每天跑工地，在手机上就能看到进度，放大还能看到各种装修细节。”
再比如在东莞悦盈日立中心空调旗舰店附近，2020年下半年新开了一家茶楼。由于茶楼的中心空调便是东莞悦盈安装的，以是开业当天陈裕辉作为邻居和朋友也过去庆贺，他就看到了茶楼老板在各种细节上的存心。“每个细节都设计的很好。由于定位的是高端茶楼，以是不管是茶楼里准备的茶，配的音乐，还是茶艺事情职员泡茶的手艺，都给人一种很舒畅的觉得。”从茶楼对各个细节的雕琢中，陈裕辉感想熏染到了茶楼的存心。以是陈裕辉以为，东莞悦盈中心空调在客户体验各个细节方面也要做进一步的提升，“比如从客户一进门到末了出门，这一整套的接待流程我们可以再完善一些，比如我们旗舰店里给客人准备的凳子，是不是到冬天的时候再准备一个坐垫，这样客户觉得会更舒畅一点。”陈裕辉认为，要用匠心的心态做好每一个细节。“未来的市场竞争便是在做事上，把细节做好了，客户觉得满意了，就会给你带来回头客，而这些转头客便是你的盈利点。”
2021年，陈裕辉会重点来抓东莞悦盈公司做事体系的培植和完善。“在做事上进行创新，在做事上定标准，包括施工工具方面，用体系化来管理做事，从而提高公司在做事上的核心竞争力”。
陈裕辉表示，东莞悦盈的义务便是用匠心精神来塑造良心工程，这里的工程，不仅仅是安装，还包括售前、售中以及售后的每一个环节。比如在售后这块，每年3月份大规模工地还没开工的时候，东莞悦盈会组织售后职员对公司做事过的工地进行巡检，免费对客户家空调进行洗濯，虽然也要不少本钱，但陈裕辉认为这是必要的。再比如在售后相应速率上，东莞悦盈能够实现在接到客户电话后第一韶光相应，哪怕在半夜也有人做事，陈裕辉认为工匠精神便是要“表示在每一个点滴之间，这样才能逐步沉淀口碑，终极形成我们公司的企业文化。”
在东莞悦盈日立中心空调旗舰店的二楼，有一壁照片墙，上面是东莞悦盈公司每个员工的姓名，而在每个姓名的下方，是各个员工写下的个人梦想。平时轻微空闲的时候，陈裕辉喜好和员工谈天、互换，帮他们方案怎么能更快的实现梦想。陈裕辉说，东莞悦盈公司的愿景，便是让每个员工都能实现自己的梦想，企业成为行业的标杆。“我的梦想便是实现所有员工的梦想。他们的梦想实现了，我相信公司的梦想终极也会实现。”
“但当下最主要的是做好现在。”陈裕辉称，他会带领东莞悦盈团队，踏踏实实的做好每一步，打好地基，方案好路线，然后逐步去落地履行，逐步把东莞悦盈公司发展壮大。(史玮)
