9月2日，德州市武城县的崔师长西席拨打本网新闻热线0534-8812345向反响，称自己在德州众驰汽车发卖做事有限公司买了一辆大众帕萨特轿车，花了二十多万元，可是开了不到2个月，汽车发动机的3缸、4缸涌现故障，坏在了高速公路上。
德州众驰汽车发卖做事有限公司的汽车售后职员赶到后创造车辆问题比较严重，将车辆拖回4S店后未经车主赞许私自改换了发动机。
当天，本网揭橥题为《德州：购帕萨特俩月出故障 4S店否认质量问题》的新闻，对此事宜进行宣布。
9月4日，崔师长西席见告，目前德州众驰汽车发卖做事有限公司拿出办理方案让自己很难堪，众驰汽车发卖做事有限公司哀求崔师长西席先将媒体发布的曝光信息删除，然后才能谈补偿的问题。
崔师长西席见告，在他看来，新车驾驶不满2个月，才行驶了2800多公里发动机就涌现故障，一定是质量问题，但由于自己家在武城，离4s店比较远且事情繁忙，没有韶光和4s店辩论，以是终极接管了4S店的处理方案。
在德州众驰汽车发卖做事有限公司理解到，经由和崔师长西席协商，崔师长西席也赞许改换了一台新发动机的方案，并承若赠予给崔师长西席一张1万元的保养卡作为补偿。
就4S店哀求先删帖后赔偿的事情向德州众驰汽车发卖做事有限公司理解情形，德州众驰汽车发卖做事有限公司做事总监见告，目前大众4S店已经和客户达成协议，是客户自己哀求删除媒体曝光的负面信息，并不是4S店哀求的。
德州众驰汽车发卖做事有限公司做事总监见告，崔师长西席汽车发动机故障确实比较严重，从技能层面讲该当是油品问题导致。
对德州众驰汽车发卖做事有限公司给出的结论崔师长西席并不认同，“我的新车加油共计都没超过十次，每次加油都是选择国家正规的加油站。”
目前崔师长西席并未拿到德州众驰汽车发卖做事有限公司承诺补偿的1万元的保养卡，中国山东网德州频道将连续关注。
