2021年3月18日，他向温州的客户寄了一台西门子的燃气灶，客户收到货后以为不得当，便退回了。客户寄出时产品是好好的，黄师长西席收货时当着派件员面打开，创造燃气灶的玻璃面破碎，便拒收并哀求赔偿。
黄师长西席说:“这一年韶光里，我打了几十个客服电话，要么没有人接、要么对方态度冷淡不予处理。”
上周，黄师长西席投诉至邮政业消费者申说中央，终于德邦快递有事情职员联系了黄师长西席，由于当时寄方没有保价，最多赔付300元，对付这个处理结果，黄师长西席没答应。
黄师长西席说:“我后来想了想，实在弗成不要他赔了，就把快递燃气灶还给我就行了，我们可以修一修。”结果，快递驿站却说快递丢失了，已经找不到了。“他们货不能退给我，件丢了，那肯定要补偿我们丢失的，本钱出厂价也得4000多。”
为什么打德邦电话95353投诉多次无人联系处理？韶光拖了近一年，代价5000元的物品为什么只答应赔300元？联系网点职员时，对方表示快递已经找不到了，破损的燃气灶到哪里去了？根据黄师长西席的问题，联系到了95353德邦快递，对方表示将联系黄师长西席积极处理。
越日，致电黄师长西席，黄师长西席说自己跟德邦提了按出厂价赔偿或者把燃气灶还给他，但对方谢绝按出厂价赔偿并且燃气灶已遗失落，双方并没有沟通出结果。
杭帮侠状师洪跃说，燃气灶买家退回时是无缺无损的，邮寄到黄师长西席那里打开后创造有问题，解释该当是快递公司的任务。
“虽然没有保价，但是‘谁侵权，谁赔偿’。德邦将燃气灶破坏了，该当进行相应的赔偿。该当要“恢复原样”，如果能够修的，就支付相应的维修用度；如果他们把快递弄丢了，就该当照价赔偿。”
洪跃状师还表示，消费者有拒收破损快递的权利，快递公司须要将物品寄回发货地或者进行妥善保存，而不是涌现现在的快递丢失置之不理的情形。
杭州交通91.8杭帮侠：杨瑾
