封面新闻 杨博 拍照宣布
近日，成都邑民高师长西席十分苦恼，他的爱车上汽飞凡R7（电动汽车）在武侯区一洗车店洗车时，车门溘然自动打开，导致水枪对车内冲水2分钟，造成车辆主屏幕及干系元件破坏，估量维修费2万多元。
他认为，洗车期间车门打开，事情职员没有第一韶光停滞洗车，洗车店有一定任务。同时，车门自动打开，疑惑车子也存在一定质量问题，厂家也该当承担一定任务。
从事发到现在，已经快20天韶光，高师长西席跟洗车店和厂家虽然多次沟通赔偿，但一贯没有结果。面对消费者的投诉和反响，3月15日，拜访了涉事洗车店以及飞凡汽车成都龙潭工业园体验中央。
自动洗车车间
遭遇
洗车时车门自动打开 车内进水造成丢失
2月24日，高师长西席把车子交予科华北路一洗车店洗濯，便离开办事去了，不久他就接到电话称洗车过程中出了点意外，车子进水了。
“赶到现场后，非常担心车子的情形，不知道该如何处理。”高师长西席说，车子主屏幕花了，车门也无法上锁，还有各种如刹车制动功能等报警，提醒车辆无法驾驶，更让人担心的是车子无法下电（整车关闭），“当时完备不敢开这个车，只能通过道路接济把车运到4S店检讨修理。”
事发后主屏花了
为了弄明白是怎么回事，高师长西席向洗车店索要了监控视频，根据高师长西席供应的视频显示，当天14点27分事情职员将车开进车间，关上车门离开，随后开始自动洗濯，高压水枪从右至左绕车进行冲洗，前两圈并无非常，14点30分旁边，第三圈时水枪彷佛卡着不动了（由于水雾过大看不清车门打开的瞬间），监控中14点32分10秒到14点35分7秒缺失落，直到14点37分才有事情职员进入车间。
对此，高师长西席提出了几点疑问，他的车是电动车门，须要人触摸识别才能打开车门，为何在冲水的情形下会自动打开，是否车辆本身存在质量问题。此外，他把车交给洗车场，现在车子出了问题，洗车场也该当承担一定任务。
车黑幕况
洗车店
按照正常流程进行洗车 汇合营协商处理
当天上午，来到该洗车店，一名卖力人先容了事发当天的情形，“洗车时那个车门溘然自己打开了，然后高压水枪绕过来时被车门卡住了，水就一贯往车内冲。”他指着洗车设备说，“后来事情职员听见水一贯在冲，才创造不对，立时去关水，随后将车开出车间，并联系了高师长西席。”
他还说，一样平常自动洗车流程便是，把车开进车间，人离开后开始自动洗濯，洗濯韶光约6分钟，全体过程车间内是没有人的。“以前从来没碰着过车门自动打开的情形，这个自动洗濯设备才用了几个月也比较新。”
“我们按照正常流程将车开进车间，之后还检讨了车门是否上锁。”
对付后续如何处理，他则说，先找自动洗濯设备厂家，看看是否设备有问题，同时质疑车子本身有问题，认为水能把门冲开十分不合理，“后续会全力合营高师长西席协商处理。”
飞凡汽车回应
水压冲击车门把手导致开门
当天下午，来到成华区华泰路飞凡汽车体验中央，高师长西席的车正在车间进行修理，车内部分设备都是拆开状态。一名卖力人说，目前检讨出来的紧张问题便是车主屏幕破坏及部分元件破坏，维修费大约2万多元。
对付车门在洗车过程中自动打开的问题，他则说，厂家回答称，车门打开的缘故原由是洗车前车门没有锁闭，在洗车过程中水压冲击到了车门把手位置，触发了开门，而洗车场并没有及时停滞，而是连续洗车，导致的车辆破坏，属于人为缘故原由造成的，厂家无法进行赔偿，建议联系洗车场进行协商。
对付这种说法，高师长西席并不认同，他认为如果水压可以冲开车门，那如果碰着刮风下雨的景象，车门也自动打开怎么办？
状师说法
洗车店应该承担一定任务
涉事洗车店是否有任务呢？重庆百君（成都）状师事务所高等合资人肖明静说，高师长西席将车辆送到洗车店洗濯，与洗车店便形成了做事条约关系，洗车店应该担保其供应的洗车做事符合保障人身、财产安全的哀求；高师长西席作为消费者，在购买商品或接管做事过程中享有人身、财产安全不受危害的权利，“洗车店在条约履行过程中，应该对车辆洗濯过程尽到把稳责任，但洗车时车门自动打开，却没有第一韶光停滞洗车，可以证明洗车店并未尽到把稳责任，应该承担侵权危害的赔偿任务。”
对付高师长西席质疑车辆质量问题，肖明静则说，须要调取车辆后台数据，让专业机构进行鉴定，以查明到底是车辆质量问题、还是洗车店操作不当造成，亦或者两者成分皆有，“如果说是两种成分都存在的话，则也应根据鉴定核实双方的任务分配与承担。”
（部分图片由受访者供应）
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