“先是挂挡挂不进，后来换了变速箱，不到20天又涌现了问题，现在动力故障灯又亮起来……”肖师长西席拨打本报96333热线反响说，“新车才开了半年，涌现了三四次故障，送到4S店检讨维修已经有十几次。”由于新车频繁涌现问题，肖师长西席希望能换一辆车。
购车半年送修十几次，他希望换车
肖师长西席家住望城，今年2月在位于中南汽车天下的长沙云积华晨金杯汽车4S店买了一辆家用面包车，现在他以为这车不仅没有带来方便，反而带来了麻烦。
8月22日，将车停好后，从面包车高下来的肖师长西席拄动手杖，向细数着车的问题。“2月份买的车，购车款6万多元，没开几天就创造挡位很紧，3月份的一天，他创造挡位常常挂不进……”随后，肖师长西席将车开进4S店进行维修，事情职员替他改换挡位拉线，可没过几天同样的问题又涌现了，这一次，事情职员索性帮他将变速箱进行了改换。
改换变速箱后，挂挡的问题是办理了，可后来又陆陆续续涌现了其他的一些小故障。“仪表盘上动力故障灯已经亮起过两次，车辆熄火后屏幕上一闪一闪的……”肖师长西席说。根据肖师长西席供应的维修单，看到他的车维修过变速器、改换过离合主泵、改换过火花塞等。“这只是部分维修单，还有一些单子4S店没有给我，我前前后后送去维修已经有十几次了。”
由于车辆铭牌上显示的生产日期是2021年，肖师长西席乃至疑惑自己是不是买到了事件车或是泡水车。
肖师长西席见告，他的腿受伤便是由于此前的一次车祸，目前还只能拄拐走路，现在车辆才跑了6000多公里，就涌现了这么多故障，现在他非常担心车辆存在安全隐患，导致再次发生交通事件，因此，他希望能够换一辆车。他还抱怨说，自己家住望城，每次送修都要到位于长沙县的中南汽车天下，油费都不知道费了多少。
4S店：将对车辆进行一次全面细致的检讨
8月22日，陪同肖师长西席一起来到长沙云积华晨金杯汽车4S店理解情形，事情职员接待了这位“老熟人”。
关于车辆铭牌显示的日期是2021年，事情职员阐明说，当时就见告了肖师长西席，这是一台库存车，因此购车款还便宜了几千元。“这辆车肯定不是事件车或是水泡车，如果消费者创造在我们这买到了事件车或水泡车，我们会退一赔三，这个我可以当着媒体的面做出担保。”该4S店卖力人周师长西席说。
该4S店卖力售后的事情职员承认，肖师长西席确实来送修过十几次，但个中一些是偶发的小故障，并不影响行车安全，还有一些是肖师长西席自己认为的问题，但实际上算不上故障，也谈不上维修，就调试一下就好了。“他反响的挂挡挂不进，我们去试的时候创造没问题，这可能和他腿受伤，踩离合器使不上劲有关。”这位事情职员阐明说，只要消费者反响了，我们就会帮他检讨调试。
事情职员承诺，只要在3年或6万公里的保修期内，肖师长西席车辆涌现的任何问题，4S店都会替他免费检讨维修。为了让肖师长西席放心，8月22日，4S店卖力人周师长西席表示，可以为肖师长西席的车辆进行一次全面细致的检讨。
对付肖师长西席换车的诉求，事情职员表示，他的车不符合换车的条件，但如果肖师长西席乐意，可以帮他置换一辆新车，但肖师长西席须要补齐换车的差价。
提醒：消费者应保存好证据方便维权
肖师长西席见告，他曾多次向消费者投诉举报专线12315进行过投诉，干系事情职员到4S店理解情形后，提醒肖师长西席说往后每次维修后应保存好维修单，保存好证据以方便维权。
湖南万和联合状师事务所状师李健表示，依据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十七条规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自觉卖者开具购车发票之日起打算。因此本事件中如果消费者陈述属实，商家应该依法履行三包责任。
李健也提醒消费者，汽车消费过程中要理解节制三包相应的节点期限，这样才能最大化地保护自己合法权柄。
