右前轮两个螺丝的螺帽不见了,另一个螺丝则直接断裂
【进展】
车主联系购车的二级经销商进行检修,并诉至12315
林师长西席的车辆,正在售后做事处检修,右前轮已被拆下。
厦门日报讯(廖闽玮)昨日,市民林师长西席联系本报,自称刚买了两个月的新车,在驾驶过程中,右前轮两个螺丝的螺帽忽然“飞”了,另一个螺丝则直接断裂。“所幸右前轮没有全体‘飞’出去,我当时在高速上,如果右前轮‘飞’了,很可能车毁人亡。”林师长西席心有余悸说。
事宜回放
开车走高速回老家
右前轮三根螺丝出问题
“春节前才买的雪佛兰新车,得手才不到两个月,行驶公里数不到700公里。”按照林师长西席的回顾,当天是大年二十九,下午三点多,在高速上时,就有两次听见声音不对,以为是底盘刮到了,下车检讨又创造没有。由于当时未留神车轮,以是没创造螺丝的问题,直到下了高速,又以为,除了声音手感不对以外,方向盘也有些重,再次检讨,才创造右前轮的五根螺丝,有两根螺丝的螺帽不见了,另有一根螺丝断裂。
林师长西席吓出一身冷汗:“真是万幸,若是在高速行驶中,右前轮脱落了,很可能会翻车,那便是车毁人亡的结局了。”但由于刚下高速,林师长西席只得用后备厢的修车工具进行应急处理,由两个后轮上各拆了一个螺丝,安装到右前轮上,勉强开回了家。
卖家回答
轮毂磨损无法技能鉴定
不用除人为毁坏
年后,林师长西席将车拖到了雪佛兰4S店进行检修。“我这车是找二级经销商买的。”林师长西席说,因此,4S店事情职员表示,让林师长西席先与二级经销商协商,再由二级经销商与4S店对接。
随后记者联系了林师长西席购车的二级经销商,厦门琏润汽车做事中央的郭师长西席。郭师长西席自称:“我们交付的车是无缺无损的,否则根本无法上牌。要真是车辆有质量问题,也不会行驶了700公里才出问题,估计开一两百公里就出问题了。”郭师长西席说:“也不用除,是林师长西席的车停放在表面时,被他人人为破坏的可能。目前我们正在进行技能鉴定,如果鉴定结果出来,确实是我们有任务,肯定会妥善处理。”
昨天下午,林师长西席再次联系,称郭师长西席见告自己,由于轮毂磨损严重,无法进行技能鉴定。郭师长西席提出,目前只能由双方协商办理,林师长西席的车辆维修,配件用度须要林师长西席自己承担,售后方面的工时用度可以有相应的减免。目前,双方正在进一步协商中。
【说法】
举证任务应颠倒
可请第三方鉴定
林师长西席说,他拨打了12315消费者投诉举报专线电话。昨日记者从12315理解到,他们确实接到了这一起投诉,目前已经转给属地所,即厦门市思明区市场监督管理局筼筜市场监督管理所处理。事情职员说:“筼筜所事情职员随后会和投诉人联系,处理此事。”
从事汽车维修行业七年的业内人士说,自己入行以来,险些没有遇见过车轮螺丝断裂的情形。业内人士说:“如果是螺帽脱落,那有可能是扭力扳手拧得不足紧。但如果是螺丝断裂,那就肯定是质量问题了。至于行驶多少公里才出问题,这是偶发的,未必有问题就一定会在一两百公里内爆发出来。”
针对此事,福建金海湾状师事务所的郑志宁状师说,这个事宜中,举证任务应是颠倒的。也便是说,该当由发卖方来举证,自己出售的车辆没有质量问题。福建自晖状师事务所的林敏辉状师说,可请第三方的专业鉴定机构进行鉴定。