去年2月份，王师长西席花了将近24万，在镇江华荣汽车发卖做事有限公司，购买了一辆上市不久的油电混动SUV——荣威RX5，但是开了一个月之后，王师长西席创造头顶的天窗有些不对头。
市民 王师长西席：溘然创造天窗上面有咯噔咯噔的异响，后来就去4S店问他们，试车创造说可能是第一批批次，生产当中有缺陷，后来跟4s店折衷，他们赞许把天窗换掉。
没想到的是，在王师长西席改换天窗5个月后，新换的车窗同样的部分，再次涌现了同样的异响。
市民 王师长西席：然后我们再次去4S店找他们，他们说有可能批次变动当中没有改进好，意思让我们维修，或者说再改换一个天窗他们售后的这个经理也是赞许了，如果这次天窗换了再见有异响的话，那下次过来直接过来协商退车或者换车的事宜。
听了4S店的建议，王师长西席又将天窗免费改换了一遍。然而，三个月之后，熟习的异响再次涌现。
市民 王师长西席：由于我这个车顶上是全景天窗，我怕万一他哪个螺丝松动了，往后在高速上跑的行驶的时候，万一天窗掉了，造成的额安全隐患，还有一个，你一旦创造天窗有异响之后，你开车把稳力就会不集中。
王师长西席下定决心，要找4s店换辆新车，但是前几天，王师长西席赶到4s店讨要说法时，售后却推翻了之前的换车承诺。
那么，为什么天窗连换两次，还是接连不断涌现异响呢？王师长西席的说法又是否属实呢？
随后，找到了镇江华荣汽车发卖做事有限公司售后做事站。站长窦康表示，其他荣威RX5的车主，也曾经碰着过天窗异响的问题，但像王师长西席这样连续改换了两个，依旧没有改不雅观的情形还是比较罕见。
对付王师长西席所提到的，售后经理曾经答应，如果两次改换车窗后，异响的问题依旧存在，他们可以帮客户换车或者退车的承诺，窦康并不认可。
窦康表示，无论天窗是否属于紧张部件，目前，王师长西席车辆天窗改换共计两次，并没有达到3次维修的标准，以是他们无法给客户供应换车或者退车的做事。
那么，像王师长西席所遭遇到的这种情形，天窗究竟是不是属于车辆的紧张部件？
状师不雅观点：法律上确实没有明确的定性，须要通过法院裁决。
那么，王师长西席的汽车，能不能提出换车或者退车的哀求？
状师不雅观点：根据我国家质检总局出台的有关家用汽车修理、改换、退货的任务规定中明确，家用的车辆在购买三年之内，或者行驶里程未达到六万公里以上的，必须要实施三包规定，包修包换包退。
如果涉及到车辆的紧张设备比如说发动机，变速器还有一些制动系统，这个呢修理两次，弗成的话可以改换车辆和退货的。其他的辅件，由于产品质量问题修理达到五次 ，这个时候消费者有权，哀求改换车辆或者退货。
截止目前，从王师长西席处理解到，目前经由车辆买卖双方协商，王师长西席赞许，对车辆的天窗进行第三次的改换，改换过后如果依旧涌现异响，王师长西席表示会再通过法院起诉的办法，掩护自身的合法权柄。
（来源：镇江民生频道）
