齐鲁网·闪电新闻9月13日讯 汽车出了事件须要维修，一样平常都会到品牌开设的4S店，目的便是得到品牌官方的妥善维修。可是前不久，临沂市的吴师长西席创造，自己在广汽埃安4S店维修的汽车，不少维修项目和保险理赔单对不上账。
广汽埃安4S店修车 临沂车主投诉遭敲诈
家住临沂市罗庄区的吴师长西席，去年购买了一辆广汽埃安的新能源汽车。今年年初，吴师长西席驾车撞上了路灯，通过保险理赔在4S店维修后，他不经意间创造了问题。
吴师长西席见告，无意中翻看人保的理赔单时创造有一项电动发动机总成14987元。吴师长西席以为不对劲，由于维修过程中，4S店的售后经理奉告过电机不用改换。
吴师长西席说，汽车是在广汽埃安临沂河东体验店维修的，2月3日，维修职员专门奉告他，电机没有太大问题已经取消了维修。
“我回答他的是，只要电机确定没事，不影响我后续利用，不换就不换。后续就再也没有沟通过，直到我创造理赔单上有电机的理赔记录。”临沂市罗庄区居民吴师长西席说。
创造电机是否维修的疑点后，吴师长西席还专门对汽车进行了第三方检测，而结果更让他大吃一惊。
“创造了大灯不是原厂的，安全带、气囊、元宝梁、纵梁，都是修复的不是改换的，这些保险理赔单都是按改换进行理赔的，其他小的部件我就没有检测，由于太多了，只是检测了这些大的地方。”吴师长西席表示。
广汽埃安4S店：不便阐明但会积极办理
对付吴师长西席所反响的，配件没有按照保险理赔进行维修的情形，来到了广汽埃安临沂河东体验店进行核实。
“我现在是待岗状态，吴师长西席也已经走了诉讼，已经走了正常路子，我现在也未便利去多说这些事。”广汽埃安临沂河东体验店售后经理王经理见告。
面对提出的问题，售后经理称未便利回应，但是为理解决问题，总卖力人徐经理乐意与吴师长西席进行沟通。
“还是那句话，事实各方面已经很清楚了，我们会积极尽最大可能去办理问题，至于其他东西我未便利说。”广汽埃安临沂河东体验店总经理徐经理表示。
到4S店采访后理解到，对付车主吴师长西席反响的问题，广汽埃安厂家已经对4S店进行了惩罚和通报，但是详细情形4S店始终不愿意向进行阐明。而为了弄清问题，车主吴师长西席坚持要一追到底。
保险公司正在追责 4S店私自以修代换
在创造4S店维修项目与保险理赔单不符的问题后，吴师长西席也向中国公民保险临沂河东支公司进行投诉。经由现场沟通，联系到了卖力处理此事的稽查部事情职员。
“电性能修，但是基于安全性和操控性来说，我们单位不再给维修而是进行改换，所以是定损了改换，但埃安4S店进行了以修代换。”中国公民保险临沂河东支公司稽查部沙师长西席见告。
根据中国公民保险河东支公司的调查，理赔给吴师长西席的改换电机用度，是为了担保车主用车安全，而4S店却未经沟通只进行维修。
“第一没经由与保险公司协商，第二没和车主协商，4S店属于私自改换，为了追求利益最大化。”沙师长西席见告。
对付4S店的行为，中国公民保险河东支公司表示正在进行追责。
“这个问题领导很重视，牵扯到第一因此修代换，二是旧件回收问题，现在已经进入协商阶段，如果协商不成，我们可能也会通过其他路子掩护合法权柄。”沙师长西席表示。
车主向监管部门举报 并诉讼4S店敲诈
随后，又和吴师长西席一起，来到了临沂市河东区市场监督管理局，对广汽埃安临沂河东体验店进行了投诉举报。
“调完材料还须要研判，属于哪个职责部门管这个事，等着把线索移交给那边，怎么备案、处理会奉告。”临沂市河东区市场监督管理局经开所事情职员先容说。
“我个人认为4S店这种行为，已经对我个人构成了敲诈行为，正在走诉讼法律程序，我哀求按照《消费者权柄保护法》退一赔三。”吴师长西席表示。
编后：经由向保险公司理解，为了车主安全而理赔改换的电机，居然被4S店通过维修代替改换。4S店为了追求利益，难道把车主的安全当儿戏吗？如果车主在车辆维修后涌现安全问题，4S店能否承担任务？目前，车主也正通过举报、诉讼等办法，武断深究4S店的任务。
