【新车买得手 “无钥匙锁车”功能频频失落灵】

南京市民陈师长西席说,今年6月,他花费近150万元,在南京溧星奔驰4S店购买了这辆全新奔驰S450轿车,提车到家不久就创造了车门锁上之后门把手急速自动弹出、始终锁不上的情形。

150万买的奔驰S450锁不了门 南京溧星4S店门把手上沾了水 汽车知识

7月4日、8月14日和8月22日,陈师长西席先后多次把车送到4S店检讨,店方给他的答复都是:车辆门把手沾了水,“打消水迹后事情正常,由于水迹会影响触摸门把手感应效果,比拟相同车型也有,属于正常征象”。

8月30日当天,还碰着了按遥控器,车门都锁不上的情形。

9月11日,现场拍摄创造,门把手自动弹出的征象仍旧存在。

陈师长西席见告,现在很多车都有点一下门把手就锁起来的功能,锁起来理论上来说不会自动弹出来的,表示已经锁好车子了。
但是这个车子就一贯有这样的问题,锁上后又会弹出来,意味着这个门把手根本锁不起来,门把手弹出来了就即是是一拉就开了。
无奈之下,陈师长西席平常便是用遥控器多按几下,争取它能锁起来的时候人再离开。

【当场试验问题依旧 4S店:车子没问题】

一辆一百多万元的崭新轿车,车门都不能正常锁起来,真的是正常征象吗?9月11日,在见证下,陈师长西席再次来到南京溧星奔驰4S店。
当着4S店事情职员的面,陈师长西席车子的门把手是干燥的、没有明显水珠,通过触摸掌握无法锁车的毛病仍旧存在。
事情职员的说法是,这四个门把手上,还是有水附着在上面。

南京溧星奔驰4S店事情职员阐明,门把手上有水珠,就会形成“闭环”。

质疑:照这么说的话,下雨天就不能开车了?

事情职员:目前没有读到任何故障码。

按照这位事情职员的说法,纵然门把手无法锁车,当车钥匙离开车辆安全间隔之后,车辆还是会自动上锁,不会有安全隐患。
可事实真的这样吗?

结果,等这位事情职员拿着陈师长西席的车钥匙离开汽车四五米,车门并没有自动上锁,车门仍属于开锁状态。
而且反复两次都是这种情形。

随后事情职员又表示,这种征象是新款奔驰S450轿车的通病,可当陈师长西席哀求店方在试乘试驾车的门把手上淋水、关门试验时,试乘试驾车却是可以正常锁门的。

陈师长西席认为,既然带有了这种功能,最最少门把手假如稳定可靠的。
不管是下雨天,还是晴天都能正常利用。
陈师长西席的诉求是要么改换一辆可以正常利用的车子,要么退车。

对付陈师长西席换车和退车的哀求,4S店方面都予以谢绝,并且表示,他们并没有在陈师长西席的行车电脑上读到任何故障代码,车辆的硬件也没有任何破坏迹象,他们没办法修理,更不要说退车或者换车。
眼下,他们只能把目前创造的情形和奔驰厂家进行反响,至于这辆车到底有没有“问题”,现在还不能给出准确答复。

到底是技能问题还是态度问题?

事后比拟其他品牌车辆的触摸锁车功能,即便门把手上有水,也都是可以正常锁车的,奔驰品牌的其他车型也可以正常锁车。
到目前为止,南京溧星奔驰4S店给陈师长西席的说法仍旧是:车子没有问题。
花100多万元买的车,涌现这种反常征象,难道真的不是问题吗?对付此事,奔驰厂家又会作何阐明呢?干系司法部门又会是什么态度呢?对此,还会保持关注。

江苏台/周会峰 张健 编辑/胡超

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