江南都邑报讯 全媒体范俊杰、肖琳琪拍照宣布：近日，上饶鄱阳县的盛师长西席向江南都邑报投诉称，他在南昌恒信畅通别克4S店给父亲买的一辆别克英朗车，约好第二天提车，然而满心欢畅去提车时，却被奉告车子被发卖顾问给撞了，新车转眼就成了“事件车”。之后，盛师长西席提出换车或退全款的诉求遭到谢绝。
意外：发卖顾问开新车出库时发生事件
盛师长西席说，7月28日，他在位于高新南大道上的南昌恒信畅通别克4S店选定了一辆代价8.9万元的别克英朗，并现场付款选好车牌，约定第二天再提车。没想到，第二天却涌现了意外。
7月29日当天，发卖职员给盛师长西席打来电话说，店里发卖顾问将车子从车库开往4S门店途中，与其他车辆相撞，车辆受损比较严重，前保险杠被撞断变形、大灯有磨损。经交警认定，这次事件是盛师长西席新车全责，也便是说不仅新车受损，还须要承担其余一辆事件车的维修用度。
盛师长西席称，车是4S店发卖顾问开出来发生事件的，肯定须要店方承担任务。在事件发生确当天，盛师长西席找到4S店的发卖经理交涉提出，车子撞坏了，自己得换台新车。发卖经理却称，换新车是不可能的，须要走保险进行车辆维修。
4S店：承认事件任务 但不能换车
在4S店，售后经理何师长西席向本报先容了当时的情形，称是发卖顾问在新车出仓库门口拐弯时，与一辆直行车辆相撞导致事件发生，交警剖断是发卖顾问全责。4S店预估盛师长西席新车的维修用度在5000元旁边。
对付盛师长西席退换车的哀求，何经理说：“这件事确实是发卖顾问的任务，但车子的购置税、保险流程已经在7月28日全部完结了，当天就已经选定了汽车牌照，车辆的所有权已经属于盛师长西席。在事件当天取车前，已经签了交车考验表，以是不能退换车，须要通过盛师长西席保险进行维修，可以让涉事的发卖顾问赔偿给盛师长西席一些现金。”对此，盛师长西席并不认同，车钥匙都没拿得手，当然4S店要担责。
末了，经由协商，事件车辆走保险进行维修，店方承诺涉事发卖职员赔付7000元，另送2次车辆保养，双方达成一存问见。轇轕算是办理了，但在盛师长西席交了款，办了手续没有拿到车的情形下，发卖方将车子造成损毁，真的如售后经理所说的须要消费者卖力吗？
市场监管局：若存在违规违法征象，会进行惩罚
南昌市市场监督管理局一名事情职员见告，此前他们也曾处理过这样的事情，但是盛师长西席碰着的情形属于轇轕，属于任务划分问题，4s店不存在干系违法行为，市监局只能进行折衷。
一样平常来说，如只存在轇轕，不存在违规违法行为，辖区所在的分局会派事情职员跟双方进行折衷沟通事情。如能折衷好就最好，碰着不能折衷的，需双方签下不予折衷的书面内容，并建议走法律程序去维权。
如事发店存在敲诈、作假等违法行为，辖区所在的市场监管局在调查完后会根据规定进行相应的处理、惩罚。
状师：车辆交付前的毁损风险应由4S店承担
针对此事，江西好莱状师事务所黄娜状师认为，虽然消费者和4S店完成了汽车买卖手续，但钥匙并没有正式交付到车主手上，且车辆也并未离开4S店，属于未完成交付状态。
事宜中，车主本身并无差错，不承担事件任务。依据《民法典》第二百二十四条、六百零四条之规定，如果车辆的所有权还没有发生转移，则车主订购的汽车仍归4S店所有，车主自然可以谢绝接管一辆发生过事件的车辆，可以哀求解除条约，否则对方要承担违约任务。如果4S店不同意换车或退钱，车主可起诉到法院由法院裁定。对付4S店的丢失，4S店也可向闹事方追偿。
值班编辑：陈凯
值班审核：吴剑锋
值班编委：傅爱华
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