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作者：李磊
“万丈高楼平地起，一砖一瓦皆根基。”从上世纪70年代开始，都城北京便进入了城市化高速发展阶段。半个多世纪以来，在这座繁华的都邑上，一条条道路蔓延开来，一座座高楼拔地而起，催生了大量的工程培植需求和物流运输需求。大大小小的工程车在工地上熙来攘往，热火朝天的培植场面成为城市化发展的缩影。
有道是“月盈则亏，水满则溢”，如今已处于城市化成熟阶段的都城已难见昔日四处开工的局势。特殊是近年来，我国经济受疫情影响，增速显著放缓，工程车市场更是遭遇“行业寒冬”，一韶光，从业者叫苦不迭。
不过，事常与人违，事总在人为。在工程车这一细分领域，福田瑞沃却在困境中以卓越的品质、严密的做事赢得了良好口碑和稳定销量。日前，《卡车之友网》在拜访位于北京东北部的马坡汽车城（即北京军瑞通达汽车做事有限公司）时理解到，近几年，福田瑞沃工程车在北京地区的年销量却一贯稳定在300辆旁边。
“前些年销量很好，但近几年行情不景气，一年有300辆就很不错了，但不管怎么说，福田瑞沃自卸车在北京地区的市场霸占率一贯是‘NO.1’，是绝对的第一名。”谈及福田瑞沃工程车的销量和市占率，马坡汽车城发卖总经理李刚不由得竖起大拇指，言语中流露出对福田瑞沃的惊叹。
据理解，自福田瑞沃自卸车上市以来，在北京地区始终处于统治地位，十余年来一贯都是区域销量冠军。“每100台工程车里，就有八十多台福田瑞沃工程车，其他几个品牌加起来有十几辆就了不得啦。”
2016年，李刚来到马坡汽车城，在这里事情的7年间他深刻感想熏染到行业和市场的风云际会。“现在是修路的不修路、盖房的不盖房、建楼的不建楼，都不动工，开自卸车的卡车上哪儿挣钱去。” 李刚表示，只管北京市的城市化发展已趋于成熟，但郊区地段，还是有一定的市场容量。
“怀柔、密云、延庆、平谷等远郊区的城市培植还有待于加强，特殊是一些村落镇，还须要盖屋子，会用到工程车。”李刚表示，购买福田瑞沃工程车的用户，不仅用车辆运输建筑材料，还承接土方运输、仓储物流以及粮食运输等。“基本上，能用到自卸车的活儿他们都会接，包括屯子里拆除违章建筑时产生的建筑垃圾他们也会用自卸车运输。”
购买福田瑞沃工程车的卡友可谓是不挑活，这是由于福田瑞沃工程车所拥有的高品质，让车辆能适应各种工况。在不同的工况下，卡友对车辆性能的哀求归纳起来仍旧是经济性好、动力性强、承载力大以及运营稳定。“客户基本上都是既要省油又要担保载重量，车辆还不能坏，客户的这些哀求，福田瑞沃工程车基本都能知足。”
俗话说“好品质塑造好口碑”，福田瑞沃工程车因其动力强、油耗低、承载量大以及性能稳定等特点，收成了一批批虔诚的粉丝，其口碑在卡友间口口相传。“一样平常干工程车的，基本买车之前都会去打听别人用什么车，新入行的人一打听，都说用福田瑞沃工程车，买什么车心里就有底了。”
在卡友圈中，较为普遍的征象是“老带新”，不论是购车选车还是经营路线，均有老司机带新手上路。“来买车的大部分都是老客户带新客户，自卸车这行圈子比较小，都是朋友亲戚相互先容，福田瑞沃这些年口碑立起来了，自然不愁销量。”
在李刚看来，福田瑞沃自卸车销量稳定的成分不仅仅是品牌好、质量佳，更主要的是优质、严密的做事让品牌的口碑得以持续。“福田瑞沃自卸车市场霸占率这么高，紧张有三点成分，一是品牌效应，二是质量过关，三是售后维修做事到位。”
据理解，福田瑞沃在仅北京地区就有数十家做事站，分布在北京各行政区。个中，延庆、大兴、丰台、通州、顺义等区域做事站较为密集。“基本上每个区域都有做事站，特殊是郊区，做事站多。”
“我们马坡汽车城也为客户供应维修保养做事，福田瑞沃对我们提出了时效哀求，小问题24小时内办理，像发动机大修这样的项目，不超过8天。”不论何时何地，只要用户有需求，像马坡汽车城这样的经销商都会全力以赴地帮助用户办理问题，在沟通折衷、掩护保养中让卡友感想熏染到福田瑞沃的至诚做事。
在寒冷的北方地区，有履历的老司机会根据景象选择柴油标号来预防柴油上冻的问题。“有些新手司机没履历，前段韶光北京零下十几度，有客户用-10号柴油，早上起来创造车子打不着了，就给我们打电话。”马坡汽车城的事情职员在与客户的沟通中理解到，客户利用的-10号柴油无法应对急转直下的低温，导致车辆无法运行。在理解状况后，马坡汽车城安排事情职员携带工具帮助用户办理柴油上冻，并帮忙客户改换-20号柴油。
“每天早上点名，都有人不在，他们不是无端缺勤，而是半夜就干活儿去了。半夜三更的时候，客户给我们打电话，维修师傅背着工具箱、开着接济车就去客户那里了。”从李刚阐述的日常点滴中可以窥见福田瑞沃的做事质量。不论是紧急接济还是掩护保养，福田瑞沃均以保障客户运营为先，让客户的车辆能够及时、快速地规复运营，保障卡友收益。
百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。从福田瑞沃在北京地区的销量、市场率、做事以及客户口碑中可以看出，福田瑞沃取得如今的成绩并没有捷径可寻，而是在日复一日、年复一年中，着力提升产品质量，存心做好售后做事，在用户口口相传之中树立口碑。相信在未来，福田瑞沃将始终如一地做好产品、做好做事并取得更加辉煌的成绩。
