如今，“数字鸿沟”是摆在老年人面前的一大问题，他们普遍不会利用智好手机，APP叫车存在困难，路边等出租车又未便利。今年以来，为落实国家、省、温州市下达的主要民生实事任务，环绕分外人群出行需求和新旧业态领悟发展，温州市公路与运输管理中央坚持传统做事办法与智能化做事创新并行，积极培植95128电召平台，并辅导组建出租车爱心做事车队，为老年人、残疾人等分外群体办理交通出行的后顾之忧。
据悉，温州市区95128出租车电话召车做事热线已开始运作，24小时供应“电话叫车+信息化派单”做事，并为分外人群与爱心车队搭建互动桥梁。
该中央卖力人表示，95128电话召车紧张有两种做事办法：其一是就近派单，市民拨打热线后，话务员将市民出行需求，通过信息化办法向附近出租车即时派单，市区3870辆出租车都可接单承运；其二是预约做事，老年人、残疾人可提前拨打95128热线登记，话务员会联系出租车企业安排爱心车队供应做事，如有定期去医院等固定出行需求，今后他们能直接联系爱心司机线下结对做事，不仅省去等车烦恼，而且爱心车队司机将供应更优质的做事。其余，95128做事中央还将供应出租车上失落物查找做事，让丢失物品的搭客不再犯愁。目前，全市爱心车队规模已达300余辆，个中市区150余辆，各县（市、区）均有建立，实现了全市覆盖,今后还将不断充足。
爱心车队不止于“被动做事”。“为让爱心车队与分外人群出行有效衔接，我们辅导各县（市、区）积极与属地残疾人联合会等组织进行对接，主动探求有固定出行需求的分外人群，让爱心车队‘上前一步’做事，帮助更多有须要的人。”该中央卖力人表示。该中央将积极推动爱心车队不断优化提升做事，打造出租车行业做事品牌，擦亮温州城市“流动窗口”形象，凝聚更多的爱与温情。
此外，该中央还积极勾引紧张网约车平台对打车APP进行适老化改造，简化打车软件利用流程，设置“一键叫车”等功能，对老年人优先派单，方便老年人利用网约车软件。
监制/丁出路 郑莉
编辑/沙凯迪
文/谢宝光 张伟 钱欣悦
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