近日，居住在兴县最偏远州里——蔡家会镇彩地峁村落的高侯油老人要去县城办事。头天晚上，他不紧不慢地拿起手机拨了个预约电话，第二天就会有专车上门接他到公交站点。
“县里新修的客运站做事真是太好了。搁以前，这是做梦也想不到的事。”高侯油感慨道。原来，以前要去县城一趟，他得在凌晨4点多就起床，走20里地去镇上，再搭班车2个多小时才能到，辗转奔波的辛劳自不必说。
如今，走在兴县大街上，最靓丽的风景要数城乡公交客运西站，已成为县城的地标性建筑，其占地39亩的规模，在吕梁山上的县级客运站里算是压倒一切。俊秀的站前广场，幽美的环境、优秀的秩序、优质的做事让兴县公民倍感幸福。
近年来，兴县经济培植和社会各项奇迹发展突飞年夜进，综合经济实力显著提高，对外开放日益扩大，城市综合做事功能逐步增强。随着各种经济互换活动日益频繁，来往兴县的企业家、贩子、经纪人进步神速，进一步促进了兴县的经济、交通运输奇迹的发展。因此，改进交通根本举动步伐，培植兴县文明窗口势在必行。
兴县有一座旧汽车站，但由于建站规模小，仅能知足城际公交的利用需求，车辆拥挤，且坐落在城市中央地带，随着兴县经济的快速发展，流动人口进步神速，交通奇迹的不断发展，原有车站培植标准低的问题愈发突出。
汽车站是一个县向社会展示经济、文化发展水平面的一个对形状象窗口。于是，兴县从经济、公路运输发展和客运举动步伐现状出发，依据城市培植总体方案，新建了一个高标准、功能齐备的二级城乡公交客运西站。
兴县城乡公交客运西站自2021年9月试运营以来，日客流量达到5000以上，进站公交车53余辆，做事覆盖全县15个州里。站内履行完好，医务室、警务室、残疾人室、母婴室、保安室、行李托运、绿色充电桩等一应俱全。
最令老百姓称颂的要数车站人性化的做事。比如，车站规定，间隔公交站点10公里以上村落庄的可以享受电话预约做事。除此之外，客运站还结合当地老百姓实际需求，开通了“周末班”、“班线延伸”等各项便民利民做事。
兴县城乡公交客运西站作为该县的公路客运枢纽，做事工具紧张是该县的城乡居民、来回的商贸职员和参加营运的车主。客运站设置了无障碍通道和残疾人做事举动步伐，表示对弱势群体的关怀，在候车大厅配备电子显示屏、乘客留言板、饮水机等，彰显“以人为本”的做事理念。站内配备了电子售票设备、行包搬运与便民设备，汽车安全检测、清洁洗濯和汽车维修用房，做事于广大搭客和运营车主。
客运站还通过开展以“三优(环境幽美、秩序优秀、做事优质)”、“三化(做事质量标准化、做事管理规范化、做事过程程序化)”为紧张内容的规范化做事，使车站的安全做事管理和站场秩序稳步提升，“窗口”培植持续发展，使司乘职员都能感想熏染到车站的高效谅解做事，从软件做事上提升车站的市场竞争力。
（张晓利 贺丽云）
