此前小坊宣布过
各种\"大众刺客\"大众
\公众酸奶刺客\"大众、\"大众停车刺客\"大众
\"大众行李刺客\"大众、\"大众话梅刺客\公众等等等等
新\公众刺客\"大众又来了！
本日小坊来说说
家电维修行业的消费\"大众刺客\"大众
——\"大众空调刺客\公众
315前夕
他在一有名平台上
碰着了一家坑人的\"大众快修店\"大众
空调不制热
加点氟利昂药水竟然花去了他1300元
这都快遇上买一台新空调了！
1300元的用度
到底是怎么算出来的？
这家维修店又是什么来头？
来看看的调查
根据焦师长西席供应的线索
在平台上找到了这家
叫\"大众上海闪电快修\公众的店铺
咨询后
很快接到了一位维修职员的电话
电话采访 上海闪电快修维修职员
：加个氟大概多少钱？
维修职员：加氟按照压力加。
：一个压力多少钱？
维修职员：变频的60元。
：大概要加多少？
维修职员：这个得详细测，缺多少补多少。
：缺多少压力呢？十几个压力吗？
维修职员：差不多吧。
:不是按台算的吗？
维修职员：我们这边不是按台算的。
这名维修职员表示
加氟利昂液要按压力收费
终极价格得上门检测再看
3月3日晚上
两名维修职员拿着仪器一番操作
焦师长西席就付出了1300元的代价
个中包含1200元的加氟用度
以及100元的高空作业费
乞助人 焦师长西席：
师傅一开始也拿了仪表，加氟之前丈量，我一看他给我看是零 ，加的过程中，由于空调一贯是开着的，加满之后给我看，我看仪表数字也非常不稳定，一会是5一会是十几，来回跳变革非常快，我当时提出质疑说偏差范围太大了，师傅说由于是压缩机在运行，以是读数不稳定。
半信半疑之下
焦师长西席想通过平台支付用度
却又找不到收费渠道
焦师长西席 乞助人：
我给商家客服打电话，商家客服说只能去买30元的券去叠加，我修空调1300，要买40多张券，显然是不合理的，而且这个不是我的维修项目。客服说如果不买叠加券的话，公司没有收款码，你直接付给师傅个人。
无奈之下，焦师长西席将用度
支付给了维修职员个人
没有任何收费凭据
事后，他才把稳到
自己购买的30元
\"大众上门挂机空调不制热不制暖维修\"大众券
只是一张上门券
并不含维修用度
店铺用低价券吸引用户
而末了的开价
都是维修职员嘴上说了算
乞助人 焦师长西席：
现在便是商家平台上没有这样一个明确的收费标准，师傅就有点看人下菜的意思，过来问你，以为你又不懂，公司显然默许这个行为。
空调加液
是空调维修中最常见、最基本的项目
价格多少才是合理呢？
刚才这家\"大众上海闪电快修\"大众的事情职员说，加氟利昂液，不是按单个空调收费的，而是看压力值，焦师长西席家的空调加满须要15个压力，所以是1200元。听起来有理有据，但猫腻连连的操作，加上贵到离谱、却没有任何凭据的收费，很显然，焦师长西席是被空调\公众刺客\"大众给\"大众坑\公众了！
把稳到，这家叫\"大众上海闪电快修\"大众的店铺来说，在该平台上共挂出了94个项目的团购券，有6个涉及到\"大众 加氟\公众项目，打九折27元的价格，看着很诱人，点进去再一看，实在都是上门券，每一项详细的维修内容都没有明码标价。
统一报价很难吗？
拜访了线下品牌店铺
以及官方热线
大家的回答都很同等
正规渠道的\"大众加氟\公众
一样平常不超过300元
上海家电做事热线962512客服电话
分两种，一种是两百，一种是三百。看你用哪个型号 是按台算的，不是按压力算的。（：师傅上门不会再乱要价吧？）不会乱要价，我们这边都是定去世价的。
正常两三百就能办理的问题
这家\"大众上海闪电快修\公众
足足收了焦师长西席1300块
也是够辣手的！
既然是不合理的收费
那就该当退还
但据焦师长西席反馈
商家和平台却没这么爽快
在参与之前，焦师长西席就向店铺提出了投诉，但没有得到任何回应。
之后，他又向平台发出诉求，在事情职员参与下，对方提出的方案是，退费300元，同时，平台赞许补偿50元。焦师长西席不接管，后来对方赞许退600元，同时平台补偿150元，并表示这已是\公众上限\公众了。
退回750元
剩下的550元
比起正常报价还是贵了一倍
焦师长西席自然也是无法接管的
带着焦师长西席的诉求
拨打了上海闪电快修的客服电话
对方的态度相称蛮横
上海闪电快修客服职员：
这边不是给您退款600元了吗？（：这个师傅为什么当时收那么贵？你们没有统一的收费标准吗）（对方挂断）感谢您的来电，您对我们的做事满意吗？
客服的态度
彷佛以为统统都是理所应该的
又致电了平台方解释此事，几经折衷之后，焦师长西席收到了共1000元的退款。平台方面也表示，接下来，对商家不规范的行为，将加大管控和管理力度，对屡次涌现投诉的商户，会视情形进行降权、商品下线以及清退等处理。
目前，平台按商家管理规则对该门店的团购项目做下线等处置。公司是否将被移出平台还需进一步取证。
在社交平台上创造
不少消费者都有和焦师长西席类似的经历
一位市民吴师长西席也反响
他家空调涌现了噪音
想要找人上门看一看
但上门的经历并不愉快
更巧的是吴师长西席找的维修店
也是这家\"大众上海闪电快修\"大众
只不过是在另一个平台
乞助人 吴师长西席：
由于我之前已经打电话给他，问他有没有额外的用度，我就冲着30块钱让他过来的，他什么都没有看说是要七八百块钱，结果我就说太贵，就不修了。第二天，我又打电话给其它修空调的师傅，检讨下来空调统统正常没有问题，只是空调年纪到了，声音有点响。
除了吴师长西席的遭遇
平台上
还有其他消费者给出了差评和留言
称\"大众上海闪电快修\"大众店铺报价模糊
加个冷凝剂要450元
进入平台资质查询入口看到
这家店铺是2023年
成立的个人独资企业
登记机关为宝山区市场监督管理局
赵山 上海大力状师事务所主任：
有些小公司或者不正规公司，实在是在平台上招揽买卖，招揽买卖完往后，完备发单给某些个体户或者个人去进行劳务运作，利用群众信息不对称进行价格敲诈，我以为已经构成了消费者权柄保护法的价格敲诈，如果严重的话肯定可以退一赔三，乃至我们可以向干系的市场监督管理局来吊销某些公司的执照，或者进行某些行政惩罚。
规范平台上的\"大众空调刺客\"大众
除了干系部门的约束管理
平台方面
也需对入驻商家不定期排查
加强后期监管
对商品做事明码标价
杜绝绕开平台收费等不规范的行为
赵山 上海大力状师事务所主任：
平台方在商家入驻时会严格审核，但入驻后，后续的管理每每是不足的，按照法律规定，平台完备可以对商户进行约束，比如说先行赔付，移出平台等。
空调坏了找谁修才能不上当？
末了，小坊再给大家敲敲小黑板
报修务必通过官方渠道
探求精确的品牌方厂家做事电话
大家可以通过12345市民热线、上海发布、上海市商务委 官网、12315消费者保护热线、962512 上海家电做事热线 等官方渠道查询到最新的 厂家做事电话，或者直接拨打962512 家电做事热线问询，切勿随意在网上或信箱小广告上找不靠谱的维修单位进行维修。
对上门做事职员，可以哀求出示上海市家电维修统一上门做事证，通过962512家电做事热线官网 或电话核查比对。如有问题可以谢绝做事，以免上当受骗。
