在东湖高新政务做事中央的公安政务做事区的这间人工摄影室，均匀每天要给20多个3岁以下的宝宝、白发老人以及残障人士拍摄证件照，为了给宝宝照一张合格的证件照，民警学会了逗娃十八般身手，摄影室内放着两箱男孩、女孩喜好的玩具，全部是逗娃的道具，民警还练就了一手“抢拍”好技能，总能在小宝宝咯咯笑的间隙拍到一张合规照片。
人工摄影室内，民警正在逗拍证件照的小宝宝。通讯员徐天羿 摄
日前，全省公安行政管理做事改革试点在东新公循分局启动，分局人口管理大队副大队长樊庆伟先容，政务中央的公安政务窗口通过强化“好办、易办”，健全做事体验优化机制，让市民有一个好的体验感。今年至今，该中央已经办理了超过20万人次的公安政务业务，无一“差评”，两本放在窗口的见地本上，更是写满了市民的感谢留言。
见地本上写满被点赞的警号
“感谢FJ025233事情职员，激情亲切接待，详细讲解，工作业务能力强，办理效率高！
”
“感谢FJ028176窗口事情职员，设身处地为我们考虑，特事特办，避免我们多跑路，这是公民的好公仆！
”
市民在留言本上的点赞留言。通讯员徐天羿 摄
在东湖高新政务做事中央出入境窗口，长江日报翻开桌上的留言本，上面写满了市民对这里窗口事情职员的点赞，险些每条留言都写有点赞工具的警号，FJ028176是留言本上涌现频率较高的警号之一，他是港澳通畅证办理窗口的民警罗轩。
今年7月13日，大学生小陈赶到东湖高新政务做事中央的出入境窗口办理港澳通畅证，他和同学约好去喷鼻香港迪士尼玩，行程定在11天后，来回机票、酒店住宿和游园门票已经全部网上预订成功，就差证件了。他从网上查询得知，港澳通畅证只要7天就能办好，韶光很充裕。当罗轩受理小陈的证据办理申请时，瞥见他是外地户籍，异地办证的韶光要比本地长，他习气性多问了几句：“你去喷鼻香港的行程定好了吗？要留好韶光，你的证件得手须要15天！
”
听到15天才能拿到证，小陈顿时焦急起来，“我25日的飞机票，喷鼻香港的酒店和迪士尼门票都预订了，而且都是付了全款的，假如证件拿不到，这些钱都白花了！
”罗轩立时安抚小陈：“不焦急，我们来想办法，你预订的这些行程，有没有付款凭据？”小陈拿脱手机，每一个行程的付款记录都在，罗轩让小陈把这些凭据全部打印出来，他写了个加急办理的申请，现场拿去找卖力人樊庆伟具名，特事特办为小陈加急办理，确保24日拿到证件。
罗轩说，窗口所有的同事面对这样的情形，都会“特事特办”，“在政策范围内，早办、快办、少跑是我们的事情理念。”
樊庆伟每天都会签几个“特事特办”的申请，“带着老人、孩子来办证件，常常会碰着材料不齐的情形，我们窗口就先办理，须要老人、孩子现场办的手续都办齐，缺什么材料，家里人后期补来就行，免得孩子上学请假，老人出行不便！
”
绝不对群众说“我们放工了”
窗口民警正在给市民办理公安政务业务。通讯员徐天羿 摄
10月11日17时35分，刘师长西席带孩子一起小跑来到东新政务服中央出入境窗口，“不好意思，我要给孩子办个护照，孩子放学晚，现在你们是不是已经放工了？”A33窗口的事情职员笑着说：“没事，不管放工没有，您来了就一定会跟您办完！
您在这边填写一下申请表，我来给小朋友拍照。”此时其他窗口已经放工了，A33窗口仍井井有条处理办证的各项流程——打表、拍照、辅导填表、采集指纹，17时55分完成证件受理。接过回执单后，刘师长西席连连表示感谢。
在东新政务做事中央，为了方便市民办理各种出入境证件，公安政务做事区每天中午都会留一个“不休窗口”。“无论多晚，只要窗口有人，就不谢绝任何市民的办理需求。”樊庆伟表示，“我们的窗口事情职员绝不会说‘我们放工了’来谢绝任何一个办理需求，‘办完放工’是每个窗口的自觉。”
（长江日报魏娜 通讯员张敏 徐天羿）
【编辑：赵可】
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