“三伏天，酷热难耐，这栋楼跳闸很多次，我家里腿脚不便的老人真的憋了一肚子火。幸亏民警大半夜折衷，帮我们办理了这个头痛的大问题。”
8月31日，206户业主自发制作锦旗，送到了新疆维吾尔自治区库尔勒市公安局新城派出所。“激情亲切为公民做事，诚挚为公民解忧”，锦旗上的14个大字，表达着居民对新城派出所南湖警务室等单位民警的谢意。它的背后，藏着一个解民忧的暖心故事。
“这大夏天，电器不能用，真的是遭罪。”“偶尔停电我们都能接管，但我们这儿太频繁了，愁去世人。”……
8月27日晚，南湖警务室民警王华生在居民群内创造大家由于用电问题抱怨连连，担心用电引发失火、没有照明引发安全事件，便主动与居民、物业联系，创造居民抱怨的那栋高层住宅利用的是建筑用地临时用电，因电缆线问题常常涌现输电过载跳闸短路，而近日因临时电路彻底瘫痪，导致间断停电抢修后无法供电。
8月28日凌晨，面对棘手问题，王华生立即联系物业、社区、房地产开拓公司召开紧急联动会议，切磋办理问题的办法。“此栋高层住宅共206户人家，涉及人数多，景象酷热正是用电高峰期，断电问题已经影响了居民正常生活，而且输电过载、居民利用烛炬随意马虎引发失火。这个用电问题，一定要引起重视，慢不得、拖不得、等不得。咱们几个单位谁也别推诿，务必出办理方案。”王华生在会上说。
终极，通过共同协商，附近某酒店为该高层住宅供应电梯、供水、楼道等临时应急照明。另一方面，民警与社区事情职员督匆匆房地产开拓公司购买新电缆，开展紧急抢修，并持续通过微信群、面对面等办法让居民理解问题办理事情的进展情形，并进行思想勾引和安抚事情。8月28日22时50分，楼内电力规复正常。
“来电啦，来电啦。”“终于把问题彻底办理了。”“昨天晚上就瞥见民警一贯在那儿等线接好。”“我们给民警送面锦旗吧。”……呼声一出，相应一片。8月29日上午，业主们在微信群切磋，决定制作一壁锦旗以示感谢。对此，库尔勒市公安局有关卖力人表示：“至心换来群众满意，锦旗表达了对公安事情切实其实定认可，我们将连续做好群众事情，不负群众信赖。下一步，新城派出所将连续把‘我为群众办实事’贯穿于各项事情中，进一步增强警社联动，主动靠前办理群众‘微心愿’，践行新时期‘枫桥履历’。”
作者：朱祥明 吉昱霖
