所有沈阳人留心了10月20日前未申请停供的无法补办

市民在浑南热力大厅交费。
李浩摄

当下正值供热交费高峰期，交费问题成了市民关注的热点。
家住浑南区的宋女士打来电话咨询，自己和爱人退休后准备去海南过冬，想办理停供，但最近家里老人住院，没韶光去办，想问一下还能办停供吗？10月29日，就宋女士的问题采访了沈阳浑南热力有限任务公司的客服经理李鹏，同时将一些用热户关心的交费问题一并解答。

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停供应在10月20日前办理

对付宋女士的问题，浑南热力的客服经理李鹏表示，按照市房产局今年新出台的《沈阳市民用收费管理规定》第十三条：“已经分户且供热举动步伐保修期已满的居民住宅用热户哀求停息(规复)供热的，应该在供热期开始旬日前到供热单位办理停息(规复)手续，供热单位应与用热户签订《停息(规复)供热协议》。
”李鹏表示，宋女士该当在10月20日前办理停供。
这种情形按照干系规定，未在规定韶光内提出停息供热申请也未定期交纳采暖费的，按照实际供热天数收取采暖费。
“也便是说，如果去年正常供热，今年没办上停供的，12月1日开始，供热公司将主动关闭阀门，业主只要承担11月1日到关栓日之前的采暖费即可。
”

理解到，对付办理停供的末了期限，目前各企业规定的韶光不同，多数企业哀求是在10月20日之前，但华发热力等企业哀求在10月15日前。
一样平常情形下，即利用户签订了一年的停供条约，第二年没有续签停供条约，供热单位也视其为停供，不会视为欠费。
但若规复供热，必须在当年10月15日或20日之前到所属供热业务厅或网上申请办理。

多种智能交费办法成主流

几位年事稍大的市民打电话咨询，想通过手机交费，但有些事情弄不明白，希望报纸能帮她们弄清楚。

理解到，今年沈阳市的各大供热公司都开通了网上交费通道。
目前最常用的是“热付通”和“366e生活”，险些能让沈阳大半用热户享受到便捷。
一小部分供热公司须要用自家的微信公众号或大厅扫码交费。
目前，“热付通”支持惠天热电、翔盛热力、华发热力、第三热力等70多家供热企业用户；“366e生活”支持沈阳浑南热力、沈阳新北热电、国惠环保新能源、沈水湾清洁能源、沈阳国润低碳热力、沈阳国新环保新能源六家大型供热公司。
市民可征采相应的微信"大众号交费，可以得到电子发票。
如果须要纸质发票，可以到业务大厅的自助交费发票打印机上打印。

今年“热付通”平台在原公众年夜众号交费的根本上，还开通了微信生活交费、支付宝钱包交费以及部分企业的扫码交费功能，银联云闪付功能操持在10月30日上线。

今年“366e生活”在原有微信交费的根本上增加了参考上年交费记录、微信预览转发发票的功能，使交费更加大略、易操作，纵然是老年用户也可以轻松利用。
此外，还增加了欠用度户交费功能，扩大了微信交费的利用范围，增加了微信办理停供的功能。

10月27日，来到浑南热力的交费大厅。
正值高峰期，大厅里却没有以往排队的场景，市民险些可以做到随到随交。
李鹏见告，随着微信越来越便捷化，更多的用热户开始选择用微信交费。
截至目前，本年度浑南热力通过微信办理停供的用户达5000余户，占总办理用户的20%。
本年度截至目前，微信交费21万余户，占总户数的60%以上。

这些难题你碰着过吗？

问：父母陈欠几年采暖费，要补交，是按当年的报销价格补还是按非报销价格补？

答：陈欠采暖费按照报销价格补交。

问：采暖交费到哪天截止？后补可以吗？

答：按照哀求，采暖费应在10月31日前交纳(开栓前)。
目前采暖交费只能按照年度交费，后期补交整年用度后可开栓(后期补交采暖费并开栓事宜由各供热公司自行推敲处理)。

问：去年办理了停供，今年仍不供暖，还用重新办理吗？

答：正常分户的房间停供协议不需每年办理。

问：父母现在和我住一起，房证是我的名字，我没法报销，但老人的单位可以报销。
听说有内部转移的办法，我这种情形符合吗？

答：供热公司一样平常会根据业紧张求填写报销发票的举头与姓名。
内部转移手续为报销企业哀求，手续繁琐。

问：我家屋子有100多平方米，单位只能报80平方米，剩下的可以通过内部转移到家人名下吗？

答：原则上讲，产权证明为夫妻双方的，可开具两张报销发票(剩余部分可与供热公司协商开具，一样平常不会有问题)。

问：屋子的采暖费以前是我爱人单位交的，有过陈欠。
他去世往后，我在2018年把产权买了过来，找他的单位开过陈欠的证明。
今年去交费时哀求我把陈欠补清，不知该不该补？