车主：三年后创造烧机油，哀求换发动机被拒
王师长西席说，2014年11月他在两山口徐州润东丰田4S店买了一辆丰田汉兰达越野车，价格在28万元旁边，当月24日提的车。
去年12月10日旁边，王师长西席开车来到润东丰田4S店做保养。“保养前一段韶光，车子常常在行驶中涌现报警，比如转弯的时候仪表盘亮一下，滴的响一声。”王师长西席称，到他去做保养时这种情形已经持续了十天旁边，他也没在意。
“4S店维修职员说这种情形可能是由于烧机油造成的，当时给加了大概1升机油。”王师长西席说，今年1月中旬，他再次来到4S店，经检讨确认车子确实存在烧机油问题。“这段韶光我开了1500公里旁边，烧了大概1升机油。”
问题明确了，该如何处理？“4S店职员说，我的车包修期是3年或6万公里，哪个先到算哪个，买车已经超过3年以是已经由了包修期。”王师长西席说，“我认为虽然创造问题时过了包修期，但是涌现问题该当是在包修期内，而且我一贯在4S店做的保养，怎么会涌现这种问题呢？”
4S店表示可以为王师长西席免费维修，但是王师长西席哀求免费改换发动机。“发动机一拆开大修，车子代价就大打折扣了，我武断不同意拆开维修。”王师长西席称，为此他多次去4S店协商，4S店卖力人说他们向厂家申请了，厂家答应可以先拆开修，如果发动机损毁严重再换，不同意他直接换发动机的哀求。
王师长西席坚持必须改换，双方就此僵持中。
4S店：先维修，如发动机受损情形严重再启动改换程序
昨日下午就此联系了徐州润东丰田4S店卖力人，该卖力人表示，问题涌现后，4S店第一韶光就向厂家做了申报请示。“王师长西席的车已经由了包修期，一样平常情形下，过了包修期维修用度是要车主来承担的。出于为客户考虑，厂家做了让步，赞许免费维修，但是车主不愿意维修。后来经由多次申请，厂家表示可以先维修，如果发动机受损情形严重再启动改换程序，但车主坚持必须得改换。”
《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十七条：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自觉卖者开具购车发票之日起打算。
第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品涌现产品质量问题，消费者凭三包凭据由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。家用汽车产品自觉卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的紧张零件涌现产品质量问题的，消费者可以选择免费改换发动机、变速器。发动机、变速器的紧张零件的种类范围由生产者昭示在三包凭据上。
全媒体 陈陌
编辑：琦琦
