第一家店的维修职员见告他们，汽车的水泵涌现了问题，须要改换。
然而，当他们看到改换后的零件时，却创造这并不是他们哀求的“原厂原件”，而是节温器。
令人惊异的是，店家却坚称水泵和节温器是同一个配件。
此外，他们还创造这家店在维修过程中存在货不对板、无病乱修、逼迫消费等问题。
更让人无法接管的是，店家给他们展示的进货单也存在许多漏洞。

第二家店的情形也令人大跌眼镜。
他们同样利用了“原厂原件”这个词，但是却将其阐明为“原厂品质”。
这让网友们感到非常愤怒，由于他们一贯以为途虎养车是一家坚持“绝不捆绑发卖，逼迫消费；绝不利用假件、以次充好”的企业，但是这两家店的行为却完备颠覆了他们的认知。

途虎养车维修丑闻曝光网友举报后店家竟要求撤诉 汽车知识

在网友们向市监局进行了举报后，途虎养车表示乐意接管网友们提出的“退一赔三”的哀求，但是他们希望网友们能够撤销投诉。