科技赋能 理赔更便捷
10月13日，淄博的任师长西席直行追尾一辆三者私家车，当时正值放工高峰期，事件发生后造成了该路段的交通堵塞，由于任师长西席第一次出事件，心情慌张焦急，加上对理赔流程不理解，拨打95510电话报案后，一键赔事情职员尹平臣第一韶光与任师长西席视频连线，对事件任务及丢失迅速做出了判断。
电话中任师长西席说“第一次出事件很紧张，多亏了尹平臣，前后不到10分钟，就将案件处理完毕了。”几天后，尹平臣收到了装有“做事激情亲切严密，赔付即时高效”感谢锦旗的包裹。
张师长西席的孩子在德州临邑承保了学平险，徐晨接到报案后主动联系张师长西席，手把手教会张师长西席上岸“阳光95510”微信小程序，借助科技手段一键上传理赔单证完成报告手续，实现快速理赔，同时帮忙张师长西席给其他承保公司报案理赔。孩子刚刚一出院，张师长西席就委托业务员带着“快速理赔显诚信 阳光做事暖民气”的锦旗来到了德州中支，表示感谢。
快速理赔 知心做事
东营中支承保的捷达车与非机动车发生碰撞事件，造成三者孙女士受伤，报警剖断标的车全责，周小伟接案后多次探望伤者，耐心讲解赔偿的标准，同时积极帮忙伤者网络材料，确定赔偿金额，不到一个月韶光伤者就拿到了赔款。伤者家属特意送来“理赔迅速，做事知心”的锦旗，交到周小伟手中，说“来日诰日我家车也要买阳光保险，让人放心还省心啊。”
就在同一天，烟台梁衡斌也接到三者车定损的工单，一看工单三者车为营运车辆，他换位思考，一方面提前与修理厂沟通提车及优先维修事宜，最大程度上帮忙客户减少丢失，另一方面当天与车主及修理厂确定好维修方案，客户以最快的速率顺利提车。梁衡斌将统统为了客户的理念前置，以优质做事得到了客户王师长西席的高度认可，王师长西席特送上“理赔快速高效 做事激情亲切严密”的锦旗。
阳光关爱 温暖民气
10月的一个下午，林源飞来到平阴陈师长西席家，上门签订理赔协议，陈师长西席讲述，自己在一次意外交通事件中被阳光承保的小货车撞伤，导致颅脑损伤，家庭困难无力包袱高额的治疗用度，是林源飞帮自己排忧解难，不仅申请了医疗费垫付且在其住院期间常常探望并陪同出院，出院后又几次来家中调度提出赔偿见地，不但是救了自己的命还折衷了双方的抵牾。陈师长西席很武断地说：“我只相信林源飞和他身后的阳光财险”，随即拿出“阳光关爱 温暖民气”的锦旗送到林源飞手中。
节日不打烊 阳光好知心
8月30日，日照中支承保的大众车与三轮车发生碰撞，三者6根肋骨骨折，王世玉接到报案后，多次与家属沟通理解病情，详细讲解理赔流程、所需材料与赔偿方案，推举伤者考虑阳光特色免鉴赔政策。9月29日也便是中秋节当天，客户从外地赶回日照，打算趁着过节处理完本事故，节后立即赶回外地。客户联系到王世玉时，他刚回到老家不到两个小时，理解到客户诉求后他随即和家人打了呼唤，驱车40公里赶回公司帮忙客户署赔偿协议，赢得客户连连赞誉。客户走后王世玉立时上传材料提交结案。国庆后，客户带着两面锦旗再次来到日照中支，激动地说“从发生事件到收到赔款不到33天，人还未完备康复，赔款就到位了！
阳光做事，够快！
”
还是在国庆期间，张永值班收到客户送来“做事激情亲切严密，理赔快速到位”的感谢锦旗。原来是5天前，张永接到派工，王师长西席驾驶车辆与三者摩托车相撞，两车受损，三者1人受伤。经医院检讨伤者右桡骨远端骨折，年夜夫建议手术治疗且手术涉及10级伤残，张永沟通伤者固定治疗方案，建议采取阳光包干方案处理，一次性商定赔款且节前就可以赔付到位，伤者采纳张永建议一次性包干赔付，仅仅5天韶光赔款就到账。张永接过锦旗，王师长西席说“隔着玻璃窗就看到值班的人像你，进来一看还真是你。”
20通感谢电话，16面锦旗，仅仅是阳光财险山东省分公司理赔条线员工高效做事的一个缩影。正是这群默默奉献的山东理赔人，用他们的知心做事，践行着“爱与任务”，温暖着每一位客户，在平凡的岗位上创造着非凡的做事，掩护了消费者的合法权柄，得到了客户的高度认可。
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