她是辖区群众赠予锦旗感谢的“小余警官”，她是开展户籍下村落夫人夸赞的“反诈警花”，无论哪一种称呼，都是对她爱民为民事情态度的认可。平时她还是辖区亮点事情的讲解员，是法治宣扬的宣讲员，她用至心做优民生警务，用实际行动诠释公民公安为公民的真谛。
初心
是炙热坚守岗位的样子
户籍信息，关系到人们生产生活、社会做事管理、国家行政法律的方方面面。余芳在户籍岗位上，存心做事好每一位办事群众，用力办好每一件小事，最大限度简化办事流程、缩短办事周期，提升为民做事能力和水平，竭力让每一位群众感想熏染到得到感。近年来，她办理的二代居民身份证多达3万余张，出生登记7000余人，跨省网上迁移400余人，户口迁出600余人，迁入4000余人，为群众办理疑难户口1000余件，为群众上门做事900余次，免费为孤寡老人、低保户等办理身份证200余人。凭借耐心细致的态度、激情亲切严密的做事，余芳的事情得到辖区群众的同等好评。
初心
是诚挚为民做事的样子
“向左侧转一点、下巴收一点，平视前方，别眨眼，放松，预备，好！
”户籍民警余芳语气温和、操作闇练，只听见“咔嚓咔嚓”的声音，几张人像照片就采集完成了。大略的几句话，余芳每天能不厌其烦重复很多遍，有时候事情开始，几小时都喝不上水，虽然口干舌燥，也从不抱怨。
从警13年，余芳一贯秉承着“小窗口、大做事”的做事理念，切实为辖区群众供应细致、激情亲切的做事。在余芳的帮助下，辖区“黑户”多年的耿某有了属于自己的户口本、身份证。出嫁江苏多年无户口的张某，为了减少群众路途奔波，余芳想尽统统办法积极联系江苏当地公安机关，几经周折终于让张某拿到了属于自己的身份证。家住海田社区的6岁留守儿童，由于没有户口无法读书，余芳和同事多次下乡核查，及时沟通联系，让她顺利地坐在了宽敞通亮的教室里。她为考生开通“绿色通道”，办理了中高考学生的燃眉之急，担保了考试的顺利进行。
初心
是把群众当亲人的样子
坚持“党建+窗口”，余芳把户籍警务主动融入社区党群做事中央，把做事窗口开在群众家门口。她在事情中创造，辖区有许多老年人、留守儿童因村落居间隔派出所较远，家里的青壮年又大都在外地务工，未便利到派出所办理户籍业务，她主动与辖区村落委会对接，理解情形，申请实行“户籍下乡”“送证上门”等活动。每月固定几天，她都会背起她的“万能”背包，为辖区留守老年人与儿童、体弱多病、行动不便等有须要的群众代办户籍业务。
多年来，她入户做事群众上千户，免费为孤寡老人、低保户等办理身份证100余人。以党建为引领为聚力开展“我为群众办实事”，积极实行“1+6”社区窗口做事。即1个窗口6项便民利民方法，为群众“预约办、延时办、异地办、上门办、延伸办、免费办”。结合各社区实际，余芳积极利用赶集日、节假日、放工韶光、周末等为群众办理业务，针对出行不便的分外群体、在校师生、外出务工职员、流动人员群体，余芳主动上门办证、送证上门，实现“只进一扇门”化解群众烦苦处。在走入社区事情的同时，余芳积极融入社区群众生活，及时听取社情民意，节制信息线索，做到抵牾排查在早，化解在小。
初心
是守护万家灯火的样子
在做好户籍管理事情的同时，余芳还兼职学校、企业法治宣扬员的事情。她是派出所法治宣讲团的主力干将，她利用事情之余，研讨刑侦和反电诈业务干系书本，从普法强基到法治进企业进校园，从未成年保护宣讲到反诈剖析，将理论知识与实践相结合，迅速成为同事眼中的“反诈专家”。她用朴实亲切的措辞，有趣生动的视频，真实撼动的案例，恰到好处的互动，让宣讲课堂充满欢笑的同时也处处引人寻思。她和同事们多次开展反诈宣扬，守护着百姓的“钱袋子”，为辖区群众筑起一道安全的防护墙。参加反诈宣讲事情以来，她为群众开讲座各种宣讲活动200余次，直接面对面授教群众近十万余人。
在平凡的岗位中坚守宁静生活，余芳在事情之余喜好写书法，她把对公安事情的满腔激情亲切化成一幅幅妙笔横生的作品，在公安文化生活中，常有余芳的身影，并在省、市、县组织的比赛中多次获奖。她坚守初心，热爱生活，精修为警之德，深怀爱民之心，赢得了群众的信赖和赞誉，为新期间的公安事情贡献着自己的力量。
