小区里的一些问题
去现场理解情形
结果被困住了
1
测试“通话”和“警铃”
电梯门溘然卡了
钟大伯：电梯出故障了，这怎么办？这打不开，不对了。
：紧急电话按一下。
钟大伯：紧急电话。
：多按几下。
钟大伯：喂，监控室。
消控室保安：喂。
钟大伯：我这个电梯出故障了，下来怎么不开门啊，怎么搞的？
消控室保安：不开门啊。
钟大伯：我电视台在这里啊，我们三个人在里面啊，怎么搞，你赶紧来。
消控室保安：轻微等一下，我打电话。
钟大伯拉体验他们
9号楼1单元的电梯
门溘然打不开了
表面的业主帮忙解了围
业主1：人关在里边能不焦急吗？
：安全还是...
业主1：肯定不屈安喽。我刚才在底下等半天了，我手一碰下开了，我这样掰一下就开了。
：用手掰开的？
业主1：嗯。
业主2：关在这里很焦急，肯定要打报警电话喽。
钟大伯想反响的正是电梯问题
他住在杭州临平的佳源名城
小区共有十幢高层住宅楼
2017年交付
钟大伯是2019年买的二手房
他们单元楼有两部电梯
品牌是顺达伯耐特
说是最近觉得运行状况不对劲
钟大伯：我在表面听到一直地高下，我们心慌得不得了，那个机器噪音，不是一样平常正常的那个响声。后来一修，修了往后，这个语音一贯弗成，那个修理工，他说你看可以可以，它有时试一下可以。
钟大伯说
物业经理当时到场查看
也试了试紧急呼叫按钮旁的警铃
创造没声音
钟大伯：据他所知，从交房以来，所有的32部电梯，小区全部电梯都是没有这个（警铃）功能的。我就指出这个是不对的。我昨天（7月26号）晚上有事情，想拍个视频，那个报警器，我就下来，中途有个老妈妈，大概是五十多岁旁边，她下到一楼的时候，电梯快要落地的瞬间，大概有几秒韶光，10秒钟以内。（电梯）哐哐震撼，吓得我不得了，我尖叫起来。
钟大伯说
这让他有点慌
更关心警铃和紧急呼叫功能了
希望物业引起重视
钟大伯：正常该当有声音，警报刺耳的声音，表面有人知道里面有人困在里面，来接济啊，再然后打这个电话，叫那个监控室的人，他就叫人来啊。
：通话你按一下。
钟大伯：这是弗成吧，这样按。这通了，这通了。
消控室保安：喂喂。
钟大伯：我们是检讨，检测下按几次往后才可以 ，还是存在（问题），这个不太好。
：您好，这个铃铛（警铃）为什么不能用？
消控室保安：铃铛我就不太清楚了。
：铃铛的浸染是什么，跟通话有什么差异吗？
消控室保安：那没有都一样的，都接到我这边。
钟大伯又去试了试其他电梯
中途涌现了开头打不开门的那一幕
当天试的四部电梯中
两部9号楼1单元的电梯紧急通话正常
其它两部无人应答
警铃按键都没有相应
钟大伯：现在一贯在修，我们现在是要把这个事情彻底搞清楚，是我说的不符合实际，（还是）确实是32台全部是坏的。
杭州临平区佳源名城物业做事中央 戴经理：本来他反响9幢1（单元）报警（警铃）跟语音通话，都不好的。通话现在已经好了，报警我昨天下午，我跟他说了，他们已经在查了，去买了两个配件。今天下午，等一下该当能装上的。
：这个配件是安装在电梯真个，还是中控真个？
杭州临平区佳源名城物业做事中央 戴经理：现在是我们维保单位在弄。
2
紧急通话是必需
“警铃”配置不逼迫
钟大伯比较在意的是
电梯轿厢里有警铃按钮
为什么会没有反应
物业的戴经理说
他到项目上不久
还在理解情形
也来听听电梯维保单位的说法
浙江今昇电梯工程有限公司 事情职员：现在它没有这个硬性哀求嘛，接济电话打到监控室能通就行。现在很多电梯都取消警铃了，然后他有这个哀求反响给我们，我也在尽快处理。
杭州临平区佳源名城物业做事中央 戴经理：市场监管局过来的，必须要检的，这是特种设备。你如果说，正儿八经地（像）那个大叔说的，带“大病”的，或者怎么样的，不会让你运行到现在的。
小区电梯的维保单位
是浙江今昇电梯工程有限公司
事情职员先容
警铃功能
没有硬性哀求配置
至于紧急通话
他们每14天保养检讨一次
那为什么钟大伯现场测试的时候
有两部电梯会一时无人应答呢
浙江今昇电梯工程有限公司 事情职员：你这边按过去，它那边是有声音的。它接过来，它会有声音的，24小时都是有人的。试了几个估计是占线了，有可能没接到，由于它这个是有滋扰的。
杭州临平区佳源名城保安 张师傅：1号楼的便是1号楼，2号楼的便是2号楼，3号楼的便是3号楼。
：这个是紧急通话。
杭州临平区佳源名城保安 张师傅：对对对，紧急通话。
：这里有提示对不对？
杭州临平区佳源名城保安 张师傅：对对对，我们这里有红灯的，它会叫的。
：同时有两个电话进行来呢？
杭州临平区佳源名城保安 张师傅：两个电话都会响的，只能一个个来。比如说，1号楼和3号楼，喏，现在又来了。
：我们接一下。
监控室职员：喂，你好，电梯坏了吗，是你刚才按了是吧，我这边亮了，哦，好的好的，对，它亮了响了。
：刚才有什么问题吗？
监控室职员：他们接电话。
：测试职员在维修是吗？
监控室职员：对对对，按到了。
对付刚才紧急通话的警报音量
保安阐明
声音是可以调大的
他们也会时候关注
电梯公示栏里有
维保单位联系办法
两个应急接济电话
一个维修电话
还有一个接济平台电话96333
针对钟大伯关心的电梯警铃
在配置上有没有硬性哀求
咨询了
杭州市特种设备应急处置中央
杭州市特种设备应急处置中央 王主任：这个紧急的报警装置，是必须要通的，是有效的。而且是我们这个电梯安全的一个非常主要的保护装置，但是这又分了有的电梯，它的配置，便是可能还有一个人叫警铃，便是我这个东西不是报警的。就一按之后，可能我的每层上面，有一个像我们原来小时候，那个教室里面打铃的那个东西一样，铃铃铃铃铃会响，那个东西是，不是逼迫哀求标配的。
节目播出前
钟大伯反馈
电梯已经维修睦了
