二十多年前来宁波余姚事情
他说之前上班步辇儿就能到达
就一贯没有买车
去年玄月份旁边
由于事情变动
他考虑弄一辆车代步
方师长西席：我本身打算在余姚买车，余姚那边没（现）车，我就直接来这边买了。便是在这个“申浙”上汽大众4s店买的。
杭州石祥路上有一家
“浙江申浙汽车株式会社”
方师长西席先容
当时在这里选中了一台玄色大众朗逸汽车
贷款买下
花了13万旁边
结果没开几个月
车子跳出了故障灯
方师长西席：便是开了3800公里，机油报警，发动机报警。刚开始以为是出厂的时候机油加少了，我当时也没在意。后来我又开了第二个3800公里，还是报警，那肯定就发动机出问题了嘛。那时候我就在那边做机油损耗测试，在余姚“华科”，也是他们上汽大众的，也是全国联保的4s店。他们那边刚开始就说发动机有问题，答应好给我换那个发动机盖子，发动机缸盖，换发动机缸盖对发动机影响也比较大的，我当时没答应。后来他说给我换发动机，但是不给我做维修记录，那我肯定也不愿意。三包（法）本身维修过几次往后，这个车可以换掉的。再后来又过了几天，他们那边又打电话给我，他们说乐意这个发动机记录，给我走流程，什么都乐意给我做。但是没说我的车损，这方面一点都没提。
：方师长西席提到一个是发动机可以换，但是维修记录不能上，后来是可以上了，但当时不能上维修记录，是有什么缘故原由呢？
余姚市华科汽车发卖做事有限公司 事情职员：这是厂方跟我们说的。
：那现在厂方是一个什么方案？
余姚市华科汽车发卖做事有限公司 事情职员：便是改换发动机，有记录。
：他说后续这个车会有折损之类的，这个厂方现在有回答吗？余姚市华科汽车发卖做事有限公司 事情职员：这个暂时没有。
方师长西席见告
车子现在开着没有其他明显症状
他到现在都没有定下来维修
但这么拖下去也不是个办法
这才想着到当时买车的4s店进行沟通
方师长西席：便是发动机换掉，该补偿我的车损，补偿我就好了。
：那如果现在来检测的话，能检测出来这个发动机本身有没有问题吗？
浙江申浙汽车株式会社售后 金经理：它是凭着机油花费量，检测的内容手续有很多种，那详细哪一种，我现在没有看过这个车子，我也不好说。那现在的核心问题是，客户说换了发动机总成，可能对车子整体的售价有影响。那我把您的干系诉求，我们上报给上汽大众，看厂家能不能有得当的方案能支持。他能支持，那我见告你，我来办理。
上海上汽大众汽车发卖有限公司客服：关于换发动机不能记录的事情的话，详细我们会反馈到处理部门进行落实，有没有这样的一个处理 ，我这边查询不到，我可以帮您进行反馈。赔偿方案的话，这边也是须要处理部门，对接到这边4s店，把干系的车辆后续的一个办理方案落实清楚往后，再安排专员去联系用户的。
：这个大概要多久呢？
上海上汽大众汽车发卖有限公司客服：电话结束往后，把这个处理时效，敦促处理部门，尽快地落实办理方案，对接到这个车主的电话的。
方师长西席打算再等着
跟厂家和发卖这边协商看看
