南昌市民陶女士花费14万多元，
在南昌青山湖区恒信一起4S店
购置了一辆大众新车，
作为自己结婚的婚车。
原来是一件喜庆之事，
然而，新车还未交付，
就被该4S店事情职员驾驶时
与另一辆小车发生剐蹭，
导致新车左后侧受损较重，
让人忧郁。
陶女士为此哀求改换新车，
可却被恒信一起4S店谢绝了，
不改换新车也不退购车款，
此事一贯未得到办理，
这条维权之路更让她感到沮丧。
消费者：新车未交付就被4s店职员撞坏
改换新车诉求遭拒
12月5日，陶女士反响称，今年11月27日，在南昌青山湖区高新南大道4228号一家名为“南昌恒信一起汽车发卖做事有限公司”的汽车4S 店（以下简称“恒信一起汽车4S 店”），花14万多元购置了一辆一汽大众全新一代宝来汽车，“是买来作为婚车的，付完首付后，还有7.1万元还是按揭贷款，每个月要还2900多元。”
交款后，陶女士与恒信一起汽车4S 店签订了干系条约，原来她一家人愉快地准备结婚事宜。然而，令人想不到的是，就在购车后的第三天（11月29日），她收到该4S店的关照，新车在事情职员开出店内在园区进行车内装饰时，与一辆私家车发生了剐蹭事件，并报警进行了处理。
随后，在陶女士的带领下，看到了陶女士购买的新车，正停泊在恒信一起汽车4S 店旁，该白色新车的左侧后门确实有一道较深的刮痕，后车窗下方的车架门槛被撞得凹了进去。
“我还没签《车辆交付确认单》，就意味着新车还没有交付，但就被撞坏了，维修也规复不了原貌，乃至还是一辆事件车辆。”陶女士称，为此她想要改换一辆新车或者退还购车全款，然而，该诉求却遭到恒信一起汽车4S 店的谢绝。
陶女士称，“4S店职员说可以改换车门，但门槛钣金钣金估计拉不回来，会影响外不雅观，为此会赔偿两三千元的维修基金，乃至还想要走我自己的保险进行维修。”对此，陶女士表示不同意。
4S店：“换不了，只能修”
但车辆不能完备复原
新车没交付并在4S 店范围内被其事情职员驾驶撞坏，为何恒信一起汽车4S 店不同意改换一辆新车或退还购车全款的诉求呢？为此，来到该4S 店，一名自称是发卖总监的丁师长西席接管了采访。
“当时是我们店发卖顾问的徒弟驾驶车辆，被别人的车撞了。”丁师长西席阐明称，由于已经开了购车发票，并与该4S 店签订了条约，“在某种意义上，这辆车子就属于客户的，只是我们帮她代开。”他还称，由于签订的《汽车购销条约》上写明了新车的车架号了，就证明该车发卖过。
《汽车购销条约》中关于“交付与验收”条款中规定，“车辆交付时双方应共同签署《车辆交付确认单》，签订《车辆交付确认单》后车辆即正式交付，交付后车辆的风险任务由甲方承担。”那么，即意味着，《车辆交付确认单》没有签署的话，车辆不算正式交付，任务还是由乙方（恒信一起汽车4S 店）承担。
“现在，风险没有给客户，我们会卖力办理，卖力维修。”丁师长西席称。
“维修事情能让车辆完备复原吗？”问道。
丁师长西席称“不能”，但该4S 店会改换左后车门，卖力维修被撞凹的车架门槛，赔偿两三千元的维修基金。
“车子肯定是换不了，但是我们会给客户修。”终极，该卖力人表态称，“如果你非要换只能打官司，由于这个车已经卖了，我们再卖给客户便是二手车了。”
理解到，青山湖区市场与质量监督管理局昌东分局也曾因此出面进行调度，但并不堪利。
购车人质疑汽车4S 店涉嫌逼迫消费
协商现场，陶女士质疑恒信一起4S店存在逼迫消费者购买保险以及代办车辆上牌照的行为。“事情职员跟我们说，不在4S店办理就不退还定金5000元。”据陶女士先容，购车时向该4S 店交了上牌代办费2000元，保险费6000多元（包含给该4S 店1500元保险用度）。
对此，丁师长西席阐明称，上牌代办费2000元为客户上车牌与干系的做事用度，准备上车牌本钱费125元，剩下的其他是做事用度；保险费1500元是玻璃险等险种，是交了恒信一起4S 店，由该店卖力承保。
恒信一起4S 店是干系的资格进行承保玻璃险吗？现场该卖力人并没有供应干系的资质证明。
对付质疑恒信一起4S 店涉嫌逼迫消费一事，消费者陶女士向青山湖区市场与质量监督管理局公正交易科进行了反响。但该科干系事情职员称，“你这边说逼迫购买条约，那你有没有证据，比如视频、微信谈天记录啊什么的，须要这些材料进行调查认证。”
12月13日，再次联系了消费者陶女士。她沮丧道，恒信一起4S 店仍不愿换新车或全款退还购车款，此事一贯在拖延着。
买车不是小事，
要认准正规4S店！
