涉事机构恩喜医疗美容门诊部。李洪涛/摄
退款被奉告须签协议书
深秋的长春很美，满目金黄，然而，身心怠倦的刘女士却无心不雅观赏俏丽的街景。在的办公室，她讲述了自己的医疗美容遭遇。
刘女士见告，2020年6月19日，她来到位于长春市南关区金宇大路吉森漫桦林小区的长春吉美恩喜医疗美容门诊部有限公司（以下简称恩喜医美），交纳了2.98万元（包含眼部综合及1年的智龄美肽做事），做了重睑术。同年7月15日，刘女士又在恩喜医美交纳了4.5万元（包含鼻基底膨体添补、智龄美肽、4D提升），准备做假体隆鼻基底手术。术前诊断，刘女士患有鼻基底凹陷。同年10月18日，恩喜医美的年夜夫为刘女士做了假体隆鼻基底手术。刘女士说，上述两项收费，恩喜医美均未给她开具发票。
令人意想不到的是，经由术后不雅观察，刘女士对恩喜医美给自己做的重睑术很不满意，认为“做坏了”，找到恩喜医美哀求退还干系用度。经由交涉，2021年11月20日，恩喜医美赞许眼综合项目退款1.5万元，但哀求刘女士必须签订协议书。刘女士看到，协议书的条款中，包含其假体隆鼻基底手术保持售后但不予退款的内容。刘女士称，由于恩喜医美态度强硬，称不签协议书就不退款，当时为了拿到退款，她只好妥协。
今年10月13日，刘女士创造自己的鼻基底出了问题，经恩喜医美复查，确认鼻基底添补的膨体已经移位到苹果肌下面。刘女士多次与恩喜医美交涉，希望奉告膨体移位的缘故原由，同时哀求恩喜医美将移位的膨体取出，并给予一定的赔偿。恩喜医美赞许取出移位的膨体，但谢绝奉告膨体移位的缘故原由，也谢绝赔偿，情由是刘女士已经签订了协议书，个中已写明了假体隆鼻基底手术保持售后但不予退款。
10月24日，刘女士来到延边大学附属医院（延边医院），通过体部CT平扫（颊部异物）的办法，对自己发生膨体移位的颊部进行了医学检讨。该医院出具的CT诊断报告单的诊断结果写明：“左侧鼻根部及右侧上颌窦前方梭形致密影——术后假体。”
延边医院为刘女士出具的《CT诊断报告单》。资料图片
刘女士进行体部CT平扫（颊部异物）的影像光片。资料图片
协议书公章“身份”存疑
10月19日下午，来到长春吉美恩喜医疗美容门诊部。当得知想理解消费者刘女士在该门诊部接管医疗美容的情形时，一名自称医疗部总监的王女士态度武断地说：“双方签有协议，我们谢绝采访，正准备走法律程序。”
根据刘女士供应的材料，她去恩喜医美做重睑术和交钱的日期分别是2020年6月19日和2020年7月15日。而据调查，此时恩喜医美还没成立，由于其业务执照显示的成立日期为2020年9月2日。也便是说，恩喜医美当时涉嫌无照经营。
恩喜医美工商登记成立的韶光是2020年9月2日。资料图片
其余，恩喜医美与刘女士签订的协议书上，所盖的公章是南关吉美恩喜医疗美容门诊部。10月22日、23日，分别前往长春市政务大厅的长春市市场监管局行政审批办公室及吉林省市场监管厅企业档案管理中央，均未查到协议书上所盖公章的“南关吉美恩喜医疗美容门诊部”，只有长春南关区吉美恩喜医疗美容门诊部有限公司。也便是说，该门诊部目前不存在，公章来源存疑。
据调查，恩喜医美给刘女士做两项美容手术的病例单据上，所加盖的公章均为“南区吉美恩喜医疗美容门诊部”。
状师不雅观点：
协议显失落公正可依法撤消
刘女士与恩喜医美签订的协议书是否显失落公正？显示公正的协议是否具有法律效力？刘女士是否可以要求公民法院撤销协议？
10月23日，吉林朗业状师事务所状师唐文鹏接管采访时表示，恩喜医美是一家专业从事医美业的公司，在签订协议书时具有上风地位，而刘女士并不具有专业的医美知识及履历，其对重睑术及膨体添补鼻基底失落败的后果更是缺少基本的判断能力。《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解履行的民事法律行为，行为人有官僚求公民法院或者仲裁机构予以撤销；第一百五十一条规定，一方利用对方处于危困状态、缺少判断能力等环境，致使民事法律行为成立时显失落公正的，受危害方有官僚求公民法院或者仲裁机构予以撤销。只管刘女士与恩喜医美已协商同等“眼综合退款1.5万元，膨体添补鼻基底保持售后做事但不予退款，甲方支付完毕上述款项后，双方的做事轇轕即告终止”，但刘女士当时对手术失落败造成的后果没有清楚认知。以是，应该认定刘女士在签订协议时因缺少医疗知识，不能判断后期影响，导致重大误解，协议结果显失落公正，刘女士有权向公民法院主见撤销协议书。其余，与刘女士签订协议书的甲方为“长春吉美恩喜整形医疗美容门诊部有限公司”，但协议书上加盖公章的却是“南关吉美恩喜医疗美容门诊部”，而“南关吉美恩喜医疗美容门诊部”未在监管部门注册登记，条约主体也存在问题。（李洪涛）
来源： 中国消费者报
