章师长西席先容，去年10月15日，他在汉阳国博车展参不雅观，湖北博诚别克4S店的发卖顾问周师长西席激情亲切地接待了他，当时他想订一辆玄色车，但没有现车。
周师长西席建议他订个白色车，到时不喜好既可以退，也不影响发卖，就当车展期间帮他增加点发卖量，反正可以七天无情由退订金。
在周师长西席的游说下，章师长西席交了1000元订金，签下了新车订购条约书。

过了三天后，周师长西席决定购买别的车型，跟发卖顾问联系提出退款，但店方一贯没有赞许。
周师长西席说，车展当天，他还在其余一家4S店交了订金，提出退款后，店方爽快全额退款，但博诚别克4S店谢绝了他的哀求。

无情由退订金5个月没退成4S店客户违约可到店协商退款 汽车知识

11日下午，楚天都邑报联手腾讯新闻发起的“楚天关注315”栏目来到位于江岸区黄埔科技园的博诚别克4S店，发卖顾问周师长西席在外办事，他在电话中说，由于事情过去近半年，车展上如何跟章师长西席先容的情形，自己已记不太清楚，章师长西席提出退款后，也没有到店里协商。
店方赵经理表示，客户签下订购条约后，店方按时交车，客户自己不想购买，自己违约，公司没有说不退，只是希望他到店里协商办理，大概可以退50%的订金。
下一步，双方将协商处理。