2020年3月，李女士花近5万元购买了大金牌一拖四中心空调，当年6月份开始利用。没想到7月份，客厅空调开关面板显示 “设定温度故障代码”，设置温度后没有效果，内机出风口不出风。不仅如此，其它房间的空调面板也受到了影响。
李女士：“首次空调出问题是在7月中下旬，客厅空调开关面板涌现故障代码。售后职员上门后说要上海总部去调配件，要我们等两天。”
李女士家的“一拖四”中心空调
两天后配件到货，结果维修职员换上全新配件离开后不到三个小时，又涌现了同样的问题。
这次报修后，售后职员见告李女士，还是要从上海总部调配件，不过要等五天。
可等待了五六天第二次改换配件后，不仅问题没有得到办理，李女士家主卧房间的空调内机电机也涌现问题。在售后职员又一次上门维修后，李女士创造，这回空调不制冷了。
李女士：“主卧、儿童房、客卧都不制冷。夏天开16、17度，风速开3，开半个小时，屋子里都不凉爽的。我打电话给他们，他们就拿一个温度计来测温，先是承认有问题，后来又否认有问题，反反复复。”
李女士说，在福州最酷热的时令，一家三口只得挤在一起，靠着一台风扇度日。
李女士供应的空调面板显示“故障代码”
因担心后续还会涌现问题，李女士提出延长保修期，不过这一哀求遭到了空调厂家的谢绝。厂家还表示，空调故障是概率问题。
李女士：“第一次坏掉的时候说是概率问题，我可以理解。可是当天换了不敷两三个小时又涌现问题，还说是概率问题？”
李女士供应的条约显示空调保修期为5年
大金空调福州发卖、经销商、售后等干系卖力人随后带着维修职员多次上门，期间还改换了李女士家客厅外机，但李女士表示，空调面板故障代码、制冷等问题依然存在。几番折腾后，大金空调赞许延保，但李女士认为多次修理都无法办理，产品质量肯定存在问题，而空调还在5年保修期内，她希望将全部机子包括管道都换新，但是遭到了谢绝。
李女士：“他们的人每次一来便是三个、四个，五个，前前后后来十几趟都不能办理问题。他们发卖经理、售后经理都说，全体福州，他们做了十几二十年，都没碰着过这样的问题，他们也没法办理。”
大金空调经销商：不制冷是李女士生理问题那么为何李女士家全新购买的空调会频繁涌现问题呢？987守明联系了大金空调福州区经销商干系卖力人宋师长西席。宋师长西席表示，每次涌现问题，他们都有派人维修，现在根据测温仪，空调已经能正常制冷，李女士以为不制冷更多是生理问题。
宋师长西席：“工厂售后以为这个设备是正常的，后面可能她生理浸染更多一些，想换一套。现在产品没有问题的情形下，换又不能办理问题，她哀求换完担保不能出问题，我们做不到。”
李女士家主卧的空调
针对李女士家的空调前期频繁出问题，宋师长西席也表示，这是很少见的，他们也无法阐明，只能说“巧合”，是概率问题。
宋师长西席：“前期比较巧合的是同一台设备涌现了两次问题，刚好都在她家恰巧了，我们也纳闷为什么都集中在她一家，这个东西我们没办法阐明。”
就李女士提出的全部换新的诉求，宋师长西席见告《维权超给力》，此前他们提出将空调钱退还，并一次性赔偿李女士一笔用度，包括其它品牌空调二次安装及干系装修费、李女士一家租房用度等等，但李女士哀求“全部换新”，他们无法接管。
李女士购买空调花费近5万元
状师不雅观点：全部换新合理那么，李女士提出包括管道在内的所有全部换新的哀求合理吗？《维权超给力》特约状师、福建尚民状师事务所状师罗平表示，根据产品三包法，维修两次以上还未办理问题，商家该当给予退换处理。既然李女士家空调维修了十多次还没办理，不用除是安装或者产品质量问题，因此李女士全部换新处理该当给予支持。
罗状师：“作为专业的产品商家和经销商都不能担保产品正常利用，要消费者来承担不利后果没有道理。消费者提出全部换新处理，不失落为一种办理办法。根据产品质量法，产品维修两次不能正常利用的就可以退换货了。”
目前双方还在协商中，《维权超给力》也将持续关注！
：守明，监制：超艺
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