近日，中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)就接到一位名图车主的投诉。根据车主描述，自己的2017款当代名图于2019年8月购买，但从2020年7月起，该车发动机故障灯就亮了，经由4S店检修，车主陆陆续续换了多个配件，“加油管、电磁阀、以及总成和油箱盖……断断续续换了好几次，都是没过多久又亮了……”谈到这里，车主有些恼怒地见告：“(4S店)处理的最多的便是删除故障代码，让我再开开看，快一年了始终没有修睦。”
车主回顾称：“最近一次发动机故障灯亮是在今年5月10日上午，去4S店检讨，对方又是要删除故障代码让我再开开看。”对此，车主也表示非常无可奈何，对付发动机反复亮起，又屡修屡坏的问题，自己不知道谁才能够办理问题，在投诉无门的情形下，找到了中国网汽车质量投诉平台，希望能够得到有效办理。
根据上述投诉案例，查阅干系规定，根据《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品涌现产品质量问题，消费者凭三包凭据由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。此外，该规定第二十一条表示：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理韶光累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭据、购车发票，由发卖者卖力改换。
为此，中国网汽车质量投诉平台积极与北京当代厂家取得联系，通过沟通折衷，目前，名图车主的车辆问题已经得到理解决。
