今年以来,平阳交警部门根据群众需求及业务事情须要,整合各业务部门对外公布的多个电话号码,成立了平阳交警呼叫中央,并统一对外开通智能快速处理做事热线63631122。
平阳交警呼叫中央干系卖力人先容,该做事热线采取人工和智能两种做事模式。据后台统计数据显示:该做事热线自3月30日试运行至今,共接到群众来电338个,个中人工转接185个,群众自助按键转接153个,来电中以交通违法咨询、申辩、车管业务咨询为多。
经由前期试运行,今后凡是涉及平阳交警业务的来电,如咨询、投诉、建议、申辩、乞助等,都可以通过呼叫63631122进行沟通。该热线具有电话录音、自助按键转接、人工转接、应答、呼出等功能,咨询业务范围包括车辆、驾驶证、交通事件、交通秩序、警情以及交通违法处理等。
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