我们前段韶光宣布了,新乡的冯师长西席自己在2016年购买的江淮格尔发货车一贯涌现柴油浑浊变黑的情形,自己也按照厂家的哀求改换了两台油泵,但是问题依然没有得到办理,那么到现在将近两周过去了,事情有什么进展吗?
新乡辉县的冯师长西席2016年4月19号在新乡凯驰江淮卡车专卖店购买了一台江淮格尔发卡车,而这辆车利用没多久,自己在保养时创造,这台车油箱里的柴油彷佛有点不太对劲。在冯师长西席当时拍摄的照片里我们看到,右边的油桶里放的是正常的柴油,颜色为黄绿色清澈透明,而左边的矿泉水瓶子里盛放的是冯师长西席车辆油箱里的柴油,为玄色不透明的状态,冯师长西席见告,涌现这样的情形后,他电话联系了玉柴发动机售后做事站,事情职员又为冯师长西席指定了成都威特油泵驻新乡的售后做事站为其办理问题。威特做事站的事情职员见告冯师长西席,由于油泵的质保期只有一年,以是车上的这台油泵已经超过了保修期以是不能保修,冯师长西席当时就自费改换油泵。
冯师长西席:后来油泵出了问题 经由换了两台还是没有办理毛病 到现在便是柴油一贯发黑 它该当是机油跑到油箱里面了 它柴油一贯变黑 我到做事站和厂家联系 他说没问题没问题 我说比如人喝纯净水和喝污水 肯定是不一样的
那么为什么这辆格尔发货车改换了两台油泵,依然不能办理柴油浑浊发黑的问题呢?为了理解情形并折衷办理问题,陪同车主来到了新乡地区卖力威特油泵售后的做事站,做事站见告,他们是严格按照厂家的指令进行的维修,至于为什么没有办理问题,他们也不清楚。
事情职员:由于这辆车是在我这维修的 肯定是我也得负任务 现在是厂里没有给我一套办理方案 厂里正在协商中 到底是不是油泵的问题 现在是不是油泵的问题须要厂家来确认 由于这个油泵不是我生产的 是厂里生产的
在我们的节目播发后,其他省市的格尔发车主也给我们打来了电话,称他们的车辆也碰着了相同的问题。
韩师长西席:我车的情形和那位车主是千篇一律 你是什么时候买的车 我是2015年6月 从一开始就创造了 从几万公里的时候就创造了 做事站说没事 你正常跑呗 我就正常跑现在二十万公里了 开始涌现打火困难 不启动 开始涌现这个问题了
随后韩师长西席也将这个问题反馈给了菏泽的江淮汽车售后做事站。
韩师长西席:做事站说他修不了 江淮做事站让找玉柴做事站 玉柴做事站说是油泵的问题嘛 又让找威特油泵的厂家 我去找威特的厂家了 他们也确实给了一个办理方案 便是安装外挂油壶 我觉得这样本来就麻烦 再一个是设计问题 弄这样一个方案我觉得不太合理
韩师长西席见告,由于这种办理方案没有在质检部门进行备案,以是他担心,这样的办理方法是否可以达到预期的效果,而也是在我们的节目播出一周后,成都威特油泵的生产厂家的售后专员,前往新乡为车主办理问题并就柴油发黑的缘故原由向媒体做了书面的情形解释。
在成都威特给发来的情形解释中看到,威特油泵厂家表示:“发生柴油变黑绝对不是油泵独自的任务,喷油泵不过是为变黑的机油进入柴油回路供应了通道,自然如果因此产生丢失,不可能由油泵厂家一家承担”成都威特的总经理助理文平还声称,这样的情形在业内是普遍征象。
文经理还表示,目前他也已经对冯师长西席车辆的情形作了一些理解,也为车主冯师长西席出具了一套办理方案。
文经理见告,这两天他也与消费者冯师长西席进行过多次沟通,消费者也赞许接管油泵厂家的这一方案。
对付江淮格尔发多辆卡车涌现柴油变色发黑的情形,以及厂家终极的办理方案,我们的节目会连续进行关注。