2023年3月,驻马店的王师长西席购买的Jeep指南者发动机故障,由于生产厂家广汽菲克宣告进入破产程序,一贯未能收到配件进行修理。
和王师长西席有相同遭遇的广汽菲克国产Jeep车主也不少,而随着宝沃等汽车生产厂家的退出,未来这样的维修问题也会涌现,那么,河南的情形如何,车主又该如何掩护权利呢?
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郑州情形较好,“斯太兰蒂斯”已接手
“刚过完年,尤其是2月份宣辞职出的时候,确实涌现过配件紧张的情形。”威佳JEEP的卖力人魏女士先容说,目前郑州的配件是相对充足的。
Stellantis集团的声明
今年2月6日,Stellantis集团通过官方微博揭橥声明称,即日起供应广菲克生产和发卖的Jeep品牌国产车辆、菲亚特品牌国产车辆及菲亚特品牌入口车辆的日常维保及售后做事。
大河报·豫视频根据厂家表露的销量数据创造,自2010年广菲克成立以来,Jeep品牌在华客户保有量达到95万人。
魏女士表示,并非所有的车型都短缺配件,2022款国产大指挥官由于是中国特供车型,很多外不雅观件和环球车型指挥官不通用,因此保险杠、灯、轮眉配件、车门等一贯缺货。
由于大指挥官配件的缺货,一些电商平台上涌现了发卖拆车件的卖家,大河报·豫视频以车主的身份,联系上了郑州卖家袁师长西席,他先容说,包括钣金件,电脑、大灯、差速器等在内的多个配件均可买到,这些配件的紧张来源,便是拆车件。
“目前Jeep品牌的发卖已经是斯太兰蒂斯上海汽车发卖有限公司卖力,他们也卖力零配件的供应。”魏女士表示,目前Jeep品牌海内售卖的车型共计5款,包括:大切诺基、全新大切诺基4XE、牧马人、牧马人4XE以及角斗士,为了连续做事车主,关于配件的生产正在走向正规,加上威佳也在积极储备配件,河南的情形要好于其他省份。
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市场竞争加剧,车厂退出谁维修?
多位法律界人士见告大河报·豫视频,无论是《汽车三包政策》,还是《汽车品牌发卖管理履行办法》,都哀求汽车售后做事必须知足用户在整车停滞生产后供应10年售后做事的需求,也便是整车停产后的10年内,车企都要担保车子坏了可以有配件修。
一家郑州汽车工厂的冲压车间技能职员也对大河报·豫视频表示,即便是工厂停产,也是先停总装车间不再生产整车,末了停冲压车间,等生产出足够售后利用的车身覆盖件和相应零件后再停产。
郑州一家4S店的卖力人王女士则指出,一旦汽车厂家进入停产乃至破产模式,并不会按照老例准备零配件,作为和车主直接打仗的终端,4S店为了减少丢失,反而会以较低的价格先抛售库存车,并不会专门准备大量的零配件以供厂家退出后利用,“如果是威佳这样的经销商集团,是会准备的,但如果小集团或者单店,都不准备连续做了怎么会准备?”而一旦厂家配件渠道不存在,4S店也很难从拆车件的渠道中去找到配件。
不过,从事汽车维修的闫师长西席认为,以广汽菲克95万辆的保有量,通过拆车件来担保现有的维修需求实在并不难,乃至目前的燃油车进行维修都不太难,真正会有问题的,恐怕因此威马为代表的新能源车厂家的退出。
闫师长西席说,与燃油车不同的是,新能源车每每采取机电一体化的设计,尤其是核心的三电系统,每每无法利用拆车件维修,这些车一旦涌现问题,如果厂家彻底退出的话,恐怕只能变成废铁了。
实在,随着车市竞争的加剧,已经和仍将有汽车厂家停产和退出,不只是Jeep品牌,广汽的三菱品牌也已经宣告停产;威马汽车不断传出资金链断裂、歇工停产、降薪裁员等;9月18日,北京产权交易所网站显示,宝沃汽车(中国)有限公司破产清算财产处置公告发布。
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碰着类似情形,车主该如何维权?
汽车行业剖析师、黄河科技学院客座教授张翔表示,对付销量大的品牌来说,售后做事和零部件是最赢利的。而对付面临退市的品牌,汽车保有量不大,原有的供应商并不会生产太多的零配件,车主后期会面临很多维修难题。
那么,碰着类似的情形,车主该如何维权呢?
“品牌公司在向车主售卖车辆时,一样平常会在条约中承诺后续车辆维修配件的供应,维修配件的供应也是条约责任的一部分。”河南泽槿状师事务所主任付建认为,车主在面对厂家停产、维修配件等问题时,可以采纳以下方法来掩护自身权柄:
1.保留干系证据:车主应保存购车条约、发票、维修记录等干系证据,以便在维权时供应证据支持。
2.咨询专业人士:车主可以咨询专业状师或消费者权柄保护组织,理解自己的权柄和维权路子。
3.与厂家协商:车主可以与厂家进行沟通和协商,哀求实在行售后做事和维修任务。可以哀求厂家供应维修配件或者供应替代方案。
4.维权投诉:如果与厂家协商无果,车主可以向干系部门投诉,如消费者权柄保护机构、工商行政管理部门等,寻求帮助和维权支持。
对付品牌厂家正在进行破产程序的,车主应该及时进行诉讼、破产债权报告,争取掩护自身利益。