但是就算是老司机,可能对保险车辆维修处理的理赔过程,也不是很清楚。那么,保险车辆的理赔流程到底是在如何走呢?
下面
如果是两千元以内的小事件,只用交强险就可以搞定的,可以和保险公司沟通,咨询是否不用勘察员过来的,除了证件照片,还有整车外不雅观45度角照片和破坏部位拍照清楚,通过微信传过去就可以了。
大事件,等交警来划分任务后,就给保险公司打电话了,现场的查勘员会快马加鞭的赶来,不过他们可能卖力的区域比较大,车辆比较多,以是四个字:耐心等待。
终于等查勘员到了,他们会对45度整车,事件部位拍照,这些不用我们操心。我们这边须要把驾驶证,行驶证,营运证和资格证件,还有交强险复印件准备完好,方便拍照,这样可以节省大家韶光。
接下来,大概查勘员会给我们推举一些修理厂,或者卡友自己到做事站来维修,这里不给大家多说,卡友自然明白到哪里维修。
下面来说说重点:
把车开到4S店后,一样平常做事职员会帮忙联系定损员定损,这中间过程便是和干系职员沟通,让定损员尽快赶到,既然来4S店,我们是希望车辆修睦为第一原则。
定损职员过来之后,是重新拍照,哪些须要改换新的配件,哪些配件须要修复,便是修车中的一些事情,如果卡友对一些配件修复建议不满意,可以提出来合理见地,一样平常保险公司和4S店都会想办法来知足,毕竟保险是我们来出钱购买的。
接下来便是须要关注的便是如何维修睦车辆。
车辆维修完毕后,保险核价确认单还没有出来之前,须要卡友预先垫款的问题,分两种情形来解释:
第一,卡友焦急用车,装货。
这里可以和4S店协商,预支一定比例款项,等保险公司核算下来往后,再按照核定价格多退少补。
把稳:在这个时候是没有发票的,只有一张维修单据,只有在保险核算价格确认下来后,4S店收完钱,才会按照核算价格来开维修发票。
第二,卡友不焦急用车,或者事件比较大,自己无法垫付,须要保险公司来垫付的。
这种卡友们一样平常碰着的比较少,或者碰着了又不知道该怎么来处理。事情便是这样,没有碰着最好,但是碰着了也不要怕。
我们可以委托4S店来帮忙处理,让做事职员和保险公司沟通,通过保险公司定损员给出一份委托协议书,然后交给对方车主。须要让对方车主具名和身份证正面放一起拍照。我们这边须要供应银行开户信息和业务执照复印件照片。做事职员会把上面的这些资料连同开好的发票,一起交付给保险公司。
接下来保险公司会联系做事职员,联系旧件回收的事宜,开具旧件回收单。
一样平常旧件回收完毕,资料完好的情形下两到三个事情日之后,我们卡友这边就可以收到钱了,然后给4S店付款,开车回家。到此,保险事件车辆理赔处理完毕!
(文/图 卡车之家特约作者:翟鑫)