2011年底提车，4S店（深圳画仓宝安福永店）赠予倒车雷达，提车时4S已经装好，我拿到车后没有做过任何改装或加装，正常行驶，均匀5000至6000公里就做保养，由于4S太贵，除了首保和2保，之后的保养一贯都在朋友的修理厂做，这修理厂有正规资质的，系统里都有车子的保养记录，一贯没出缺点。
6月23日下午4点旁边停放在停车场，5点20旁边自燃，幸亏有人创造及时关照停车场的保安，经由保安的扑救，约瞥见明火后的3至5分钟内息灭。动怒时车子是放在停车场，没有启动车子的情形下，而全程监控录像，放了一个小时多点。起火点是左车头位置，左大灯及左边保险杠烧毁，线路烧毁，前档玻璃左下角烧破，驾驶位仪表盘靠近玻璃的位置烧熔，驾驶室内除仪表盘以外没有其他损毁。车头盖内部右侧如发动机上面的那层有胶的地方有些地方烧溶，业内人士说是由于火苗向上窜，但有机头盖挡着则向两边继而向下走烧到的，还有便是从左边喷灭火器时火苗往右边窜过去烧到的，不是直接的动怒位置。
厂家现在出了份所谓的回答，整整4张A4纸内，多处提到“无法确定”，但终极结论却是“可以断定”这次自燃与其NV200质量无关，一句话推得干干净净，还说如有异议，让我们自己去找威信机构检测，还说“敬请沟通”。沟通个P，连个联系电话也没有，联系人也没有，我们打了几个电话到400 的官网电话，售后就直接把我们拦截了，就说厂家出了这个回答便是这样了，便是叫我们自行鉴定，NND，连个售后接线员都有权限拦截我们，还叫什么“敬请沟通”！
！
！
店大欺客，维权困难！
看吧，可能便是线路板有问题先动怒的，厂家就直接说被火严重烧损无法剖断！
只在车头打开盖子一下。就说成反复不雅观察！
非常令人朝气！
2年半的车，自用，很爱惜，朋友都说保养得很好，很新。
由于喷了灭火器，然后还喷了水，铁的部分有过火或高温受热，然后碰冷水，自然会生锈，厂家的回答竟然说推测车子以前涉过水，淹过，NND，右边没有过火受热的铁的部分一点锈迹都没有，厂家凭什么这样说，一点都不专业客不雅观，出这样的回答太不负任务！
！
！
现在不闻不问，便是想耗S我们，他们耗得起的，况且厂家在郑州，4S也把所有东西都推到厂家身上，根本不帮忙我们跟厂家沟通，我们都不知道找厂家找谁，唯一知道的便是个400的官方电话，4S不肯见告我们厂家的情形，难不成我们还跑郑州去跟他们理论？
发生这样的事，我确实晦气。但是为何厂家可以采纳这样的态度？说实在他们心里有数，知道问题在哪。但是他们就不会理会消费者。悲催！
努力奋斗许多年！
一下回到解放前！
郑州日产！
深圳画仓！
还我车来！
我从小也是贫苦的孩子，婚后存了多年才有点钱买到这车，而且还是供的，还差四个月才供完。说句心里话，当时买回这车开回家，愉快了好几天！
当时也是图这款车空间大，而且想着这天产大品牌质量有保障。要不然可能就不会买nv200。可是现在连供都没供出头，三年都未到的情形下，在自己毫无加装改装的情形下就烧着了。令我小家庭的生活雪上加霜。发生这种自燃的事，第一点我可以肯定车肯定哪个部位有缺陷，第二点我确实晦气。但是厂家这种处理态度，令消费者心寒，直接说过了保修期不关他们事。这样的态度往后如何把郑州日产的质量做好？如何让消费者相信这日产这个品牌？这车1 0多万，不是一万多，厂家就直接推掉说过了保修期跟他们无关。大家自己衡量吧。
而且一过条款约定的韶光，涌现自燃的事件，厂家根本没有仔细考验，只是来了几个人拍了点照片就回去了。然后直接得出结果，说过了保修政策范围，我们消费者自行处理的意思和态度。若是这样的郑州日产，值的大家书任吗？
他们根本没有仔细检讨，就目测了下拍了照就走了。他们那会跟消费者阐明，就说，有异议叫我走法律程序，或许拿出第三方鉴定报告。在我看来纯属瞎说蛋。没有一点诚意！
深圳画仓售后卖力人说我的车严重到要报废，说车架受高温后会变形，没办法换车架，发动机改换2.8万，波箱1.7万，线路7000多。什么什么又多少千，多少万。我记全。口算了下，按他所说要6.7万！
这二周我没打厂家400电话了，售后和投诉的接线员已经直接拦截住，说，厂家已经出纸质关照，便是结果，若有异议，请出示鉴定。一贯重复这句话。
现在每月还要供这部车，还要在伤口上撒盐。发生这个事件，才明白阴郁有多么胆怯。才深深体会到，辛辛劳苦很多年，一下回到解放前的滋味！
2014年7月23日，发生车子自燃事件整整一个月，真是心力交瘁，精神恍惚，还很多时候丧魂失魄，虽然我文化不高，但还算是有本色教化的好市民，整一个月中我低声下气跟深圳画仓4S以及郑州日产好品牌车企讲道理，但是却是徒劳！
整一个月郑州日产和深圳画仓4S根本没给任何本色上的回答！
便是只会搪塞安抚下本人的感情。但是谈到处理自燃事件，没门！
本人亲自经历！
我车子NV200二年半自燃，凡是线路都烧了！
希望广大消费者知悉！
当我们想买车时他们的脸都快笑破了，就想匆匆成交易！
但当他们顺利发卖出去后就万事不管！
特殊是车子由于有问题发生事件，郑州日产和深圳画仓更是想尽办法拖延处理！
等同于忽悠消费者！
2014年7月24日，刚从深圳画仓4s回来！
一到售后部办公室，那卖力人就笑着说，我的处理方案有下文了。接着拿动手机给我看了他的微信，只准看一段哦！
他说是厂家的人给他回的微信，说赔偿3万！
我说这微信能说个啥？！
（连续忽悠）！
我说第3万太少！
由于我还欠银行供车款1万！
实际得手才2万！
我二年半中省吃俭用供这车，全都是血汗钱！
现在车子一烧令我丢失将近10万！
当时买这车时全包花了11万多，供车息还没算！
若是赔3万能达成，也直接令人丢失将近10万，各位亲可能会说，车子开了二年半折旧下来顶多7.8万！
可是大家想想，车子好端真个我发什么神经要卖车？！
特殊是对我这种小家庭，又不是富二代，也不是富一代！
一部车等同于一个家你固定资产啊！
全是血汗钱！
我接着跟4s说，3万不成，而且并不是郑州日产的纸质回答，微信回答能说个吊么！
接下来正如我预测！
没多久，那售后经理的手机就响了，他说是厂家来电了！
就接电话说，说着说着就出去门口说，说什么内容我听不见！
他也是不想我听见才走出门口听电话的吧！
相称理解！
4S店本来就跟厂家同一条裤子穿，那当然要费尽心机忽悠我们消费者啊！
那售后经理后来没多久电话听完进来办公室跟我说，那3万都不知道能否赔我，那厂家来电的人说，谁答应赔的叫找谁去！
果真不出我所料，微信回答顶个吊用呢？！
全是他们玩弄我们善良消费者的把戏！
刚才。深圳画仓来电了。话说彷佛是画仓4S的老总。一个女的，我也不知道是不是老总了！
威胁我说，叫我不要过激行为！
若是我过激行为的话，画仓4S店就不管我的事。直接不处理了！
！
妈啊。明显的威胁消费者！
天理何在啊！
必虎汽车：根据网友爆料，必虎汽车在网络上搜索了干系信息，车主在论坛中扬言如果4S店再次于约定的答复日期7月31爽约，就要去店前拉横幅堵门。同时，车主在论坛中征集“堵门维权”标语，不得不说，网友的聪慧很恐怖：郑州日产本日你自燃了没？我这自燃了；山外青山楼外楼，不给赔偿就不休；NV200，自带烧烤功能，你值得拥有；买吧,这车烧不去世我，可能烧得去世你；买日惨，日子惨；日产NV200标配烧烤模式……
而7月29日之后，该车主未再发布，必虎汽车判断车主或许已经与厂商达成了共识，这对双方也是一件好事。
必虎汽车建议理性维权，不赞许过激行为，也不存在对郑州日产和NV200车型的偏见。必虎汽车发布该条投稿的目的在于给广大车主一个参考。随着中国进入汽车社会，环绕汽车涌现的各式各样问题和争端、轇轕只会越来越多，在法律法规不完善的现状下，别人走过的路将会给后来者带来十分有代价的辅导浸染。
本案例中，车主除了首保和二保外都未在4S店进行，这对其维权带来非常不利的影响。
在购买保险时，买的全险，当时以为全险含了自燃险，实际上则没有。
已经由了保修期的产品，发生自燃事怎么办？我国《产品质量法》的干系规定，如是由于产品毛病造成消费者财产或者人身危害的，赔偿要求权的期限为最初消费者在商店购买之日起10年。根据该规定，本案消费者购买郑州日产NV200车型二年半涌现自燃事件，仍具有向厂家主见赔偿的权利。至于赔偿比例，在不能确定事件缘故原由是消费者利用掩护不当、产品存在毛病还是维修不当引起的环境下，可以按照丢失分担理论，适用公正原则，由争议各方共同分担任务。
在沟通协商无效的情形下，只能通过法律路子办理而不可采纳过激行为。
必虎汽车内容预报：东风日产阳光自燃 车主北京车展维权未果告上法庭（发布韶光：10月11日）
