7月19日至22日,安阳遭受暴雨打击。7月22日6时,受暴雨影响,汤阴县一家食品加工厂变压器进水,导致电路短路、厂区停电。7月23日,中国太平洋财产保险株式会社安阳中央支公司(以下简称太保产险安阳中支)接到该厂报案,称其冷库因停电导致制冷中断,部分原材料存货变质,丢失严重。
7月24日,在该厂规复供电后,中国太保产险安阳中支查勘员许晨蕾、吴瑨第一韶光进入冷库初步核实丢失情形。
当天,雨过天晴,景象非常闷热。规复供电后,冷库内温度有零下21℃。许晨蕾、吴瑨穿好棉衣后,快步走进冷库,进行现场查勘、丢失核定事情。
“这次查勘定损的共有两个冷库,每个冷库定损差不多须要20分钟旁边,在表面穿上棉衣是满头大汗,走进去顿时觉得寒冷砭骨,真是冰火两重天。”两位查勘员回顾。那天查勘下来,他俩在冷库里待了近一个小时,刚进去的时候觉得特殊风凉,但十几分钟过后,袒露在外的手便被冻得僵硬,写字、拍照都不听使唤。
“两个查勘员真是好样的,我们事情职员都待不了那么长的韶光,他们竟然在里面待了将近一个小时。”查勘员的敬业精神让该食品厂卖力人赞不绝口。
查勘定损后的第五天,中国太保产险安阳中支总经理张素霞便将理赔款送到了该食品厂卖力人的手中。“太保产险的理赔便是快,从查勘定损到理赔到位用了5天,下次还买你们的保险。”该食品厂卖力人握着张素霞的手感激地说。
据理解,暴雨过后,中国太保产险安阳中支高度关注客户受灾受损情形,积极采纳方法开展理赔做事,推出高效理赔绿色通道,以实际行动彰显了太保速率和温度。
“我们将连续担保非车险理赔查勘调度环节快速可靠性、数据实时可控性、理算准确性、赔付及时性,做到为企业客户排忧解难,通过专业、高效的风险保障,为企业快速规复灾后重修保驾护航。”中国太保产险安阳中支总经理张素霞表示。
原标题:理赔有速率 做事显诚信
——中国太保产险安阳中支开展受灾企业理赔事情侧记
(安阳融媒 田丹丹 通讯员 亢 婷)