吕女士：“便是说车子很抖很抖了，开不明晰，在市区道路行驶过程当中，创造这个情形 ，像拖沓机一样很抖。”
吕女士这辆长城炮皮卡车，是长城汽车旗下的，买来花了148800块钱，她丈夫用来拉货。吕女士说，创造问题后，丈夫把车开到4S店，事情职员说是气缸不事情了，维修要一个多星期。
吕女士：“快半个月了，我亲自过来看，他说可能是边上，哪块电路板，线路有问题了，要去厂家调货，那我们当时也赞许了，我们就连续等，等到快一个月了，前几天他们4S店里面打电话给我们，说是要拆发动机了，发动机就像人的心脏一样嘛，维修过了，到时候出问题了，那就这个车彻底报废掉了，没用了。”
金华东阳元盛哈弗4S店售后做事部 马经理：“车子是发动机抖，我们检测出来是发动机失落火，便是有个缸，点火点不着，本来是四缸，有一个缸不事情，跟厂家也联系了，厂家那边给我们的方案，是发动机这边的线束是不是可能存在虚接的这个问题，这个订货订过来之后也重新给她改换了，但是这个问题没有办理掉。”
马经理说，目前他们可以确定发动机存在问题，详细故障还要再查，须要把发动机盖拆开，但吕女士不接管，以是维修就先停了。吕女士表示，车子出问题时买来还不到一年，才开了两万多公里。
吕女士：“当时我跟我老公提出便是四万块钱以内，我们赞许置换的，昨天还是前天打电话给我们，说评估师来评估过了，大概多少钱，我们一起算了一下，我们自己差不多还要贴十来万块钱。”
金华东阳元盛哈弗4S店售后做事部 马经理：“她自己本身这个车是按揭的，按揭利息，由于提早还款的话，有一部分要利息的，还有这个车的话本身开过之后，这个车的话有折价，以是还有保险费，车辆购置税，十万是该当没有，由于详细我们这个车的实际代价也没有定，比如说你要多少用度肯定要等这个车修睦之后，才能确定这个价格。”
马经理说，评估职员来看过这辆车，按目前的状态，价格十万出头，详细还是要等修睦后再确定，吕女士提出最多出四万块钱置换一辆新车，有点难，但考虑到这辆车确实买来不久，吕女士也是第二次在店里买车，他们可以改换发动机。
吕女士：“换一个发动机，后续质保延期三年，我们也希望他们给我们一个承诺，大概什么时候能修睦，我老公是做工地的，这一个多月的韶光我们拉货都是表面叫车子来拉的，这对我们来说也是一笔丢失。”
对付延保三年的方案，马经理说会向厂家申请，再给吕女士回答。
