齐鲁网·闪电新闻6月1日讯 近日，青岛的聂师长西席买了一辆哪吒汽车经营网约车，但是刚开了没多久，就在行驶过程当中涌现了失落去动力的故障，对此聂师长西席非常担心车辆是否还会涌现其他的安全隐患，想要退换车，但是却遭到了4s店的谢绝。
青岛市民聂师长西席见告，自己在5月11日买的新车挂上牌，5月25日就涌现车辆在行驶过程中失落速的问题。
青岛：新车行驶中溘然熄火 安全问题谁来担保？
为了跑网约车，聂师长西席在朋友的先容下于花费15万元，在大勇新能源公司购买了一辆哪吒汽车，但提车还没半个月，车子就出了问题。聂师长西席见告，5月25日晚上1点旁边，自己驾车在青岛市东西高架桥快速路这边从西往东走，本来是六七十迈，然后溘然降到二三十迈失落去动力，自己只好逐步停到路边，车辆怎么操作都用不明晰。
当事人：汽车已经维修 担心后续安全问题
事件发生后，聂师长西席第一韶光拨打了哪吒汽车400电话厂家的客服电话，事情职员对接了位于青岛市北区的哪吒汽车4s店，将聂师长西席的车拖到市北南达4s店进行维修。第二天聂师长西席来到店里，被奉告是电池里面不屈衡，均衡一下就可以了。
车子虽然已经修睦，但是聂师长西席还是不敢开。他担心如果在高速上涌现这样的问题，车速这么快，后果不敢设想。
但4s店也无法担保车辆不再涌现问题，提出的建议便是等坏了再过来进行维修。联系大勇新能源公司后，对方表示自己只是卖力发卖，车辆本身质量问题导致的售后维修须要联系4s店办理。
现在经销商和4s店相互推脱，聂师长西席希望能够退换车，或者最最少由个中一方给自己出具一个安全承诺书。随后，和聂师长西席来到了位于青岛市北区的哪吒汽车4s店，看看事件缘故原由到底是什么，车子到底有没有质量问题。
4s店：经检测 故障为电池电压低导致
哪吒汽车青岛市北区4s店的事情职员表示，聂师长西席车辆涌现的问题确实属于故障，为什么会涌现这样的故障，是由于大电池里边有很多小电池，所有小电池的电压如果不一致，由于它有个放电逻辑的问题，便是充电是考虑最高电压，最高电压达到限值就不充电了，放电是考虑这些电池的最低电压，最低电压达到阀值就不放电了。聂师长西席的车涌现的这个问题，便是由于这些电池里面有一个小电池的电压，相称于比其他的要低一些。实在电池里面还是有电的，只是这个小电池到了放电限值的阀值了，然后车辆就不放电了，这属于常见的问题。
事情职员表示为了保护电池，新能源汽车的放电逻辑都是这样的，聂师长西席的问题不是个例。
哪吒汽车青岛市北区4s店的事情职员表示，车辆的电池只要到了阀值，不管在什么地方车辆都会停，由于要防止电池过放电。车子坏了肯定会维修睦，假设真的再次涌现问题，干系的任务是产品质量问题的厂家会承担。
4s店：只卖力维修 不担保后续问题
4s店的事情职员称这边和大勇汽车公司是没有直接关系的，他们只是接到了客服的电话，对车辆进行维修，那么如果想要退车换车，聂师长西席还是须要找到当时的发卖方，于是电话联系了大勇新能源公司。对方事情职员表示，有问题上售后检测，售后也给维修睦了，但是哀求退车换车，这个是不合理的。对付车辆存在故障，4s店不能担保往后不再涌现类似的问题。该事情职员表示，任何品牌的车辆都无法担保终生无端障。
事情职员将电话挂断沟通无果，和聂师长西席来到了大勇新能源公司店内现场理解情形。
经销商：维修找售后 无法出具担保书
面对提出的车辆涌现问题，是否该由大勇新能源公司和4s店进行协商的质疑后，大勇新能源公司的事情职员见告，公司已经跟4s店协商，4s店也已经把车修睦了，但是对付聂师长西席提出的往后车辆涌现问题该如何办理无能为力。对付4s店说的车辆从哪里购买的，涌现问题就找哪里。该事情职员也表示，车辆是从厂家买的，公司只是二级经销商，有问题可以找4s店和厂家，公司只是纯挚地卖车而已。
经销商：维修找售后 退换车找厂家
经由理解，哪吒汽车厂家在浙江，大勇新能源公司的事情职员不能帮忙联系厂家，拨打客服电话的话，每次又都会直接转接到4s店内。那么聂师长西席的问题该如何处理？
市监局：网约车不在受理范围内 建议走法律路子
和聂师长西席去到了青岛市城阳区市场监督管理局讯问办理方案。其事情职员表示，聂师长西席这个车辆的问题不属于调度的范围。由于聂师长西席的这个问题不属于生活消费，运营属于经营行为，通过调度和投诉肯定是不会受理的，可以通过法律路子或者条约仲裁。
状师：车辆问题应向条约方主见权柄
如果真要诉讼办理，聂师长西席又该向谁深究任务。对此，齐鲁频道法律做事团状师陈锋表示，如果这个车辆确实存在问题质量问题的话，可以向自己购买车辆的条约相对方，去主见车辆对应的一个退还，这个车辆能不能达到一个退车条件，得看这个车辆是否有严重的质量问题，如果车辆仅仅是轻微的瑕疵，能够经由初步的维修就能够维修的好，这个时候可能只须要维修就可以了。
聂师长西席说自己也不是非要退车，便是想要一个承诺，毕竟新车得手没多久就出了故障，自己心里少不了担心，但状师说了这个担保恐怕拿不到。
齐鲁频道法律做事团状师陈锋表示，我以为如果你让一个任务主体去出这样一个担保是很困难的，但是如果你现在确实是轻微的一个质量问题，后期如果涌现严重质量问题，你依然可以在规定的韶光内哀求退换，但是如果出具这种担保，我以为是很难的。
编后：才开了半个月旁边的新车，就接连涌现了类似的问题，也难怪聂师长西席焦急上火了。对付后续的办理的方案，刚才我们状师给出了干系的建议，对付这件事情也会持续关注。
