据理解,济南交警和济南市保险行业协会进行多次专项调查,并与驻济30多家保险公司漫谈,力求形成适宜济南本地的道路交通事件轻微人伤快处快赔办法,终极于2017年7月6日,制订推出了《济南市轻微人身危害道路交通事件快速处理办法(试行)》;同年12月15日,济南首个“道路交通事件轻微人身危害保险理赔快处联合事情室”(以下简称“联合事情室”)在济南市历下区挂牌成立。
“联合事情室”的设立,实现了保险公司在交通事件中的提前参与,通过保险公司事情职员的专业协商、调度,实现事件的快速理赔。依据试行办法,对涉及轻微人身危害赔偿限额为2000元以内(包含医疗费、误工费等)的,统一由“联合事情室”现场查勘和调度处理;超过2000元且不敷5000元的,根据事件双方意愿,由“联合事情室”与相应保险公司协商处理。2018年,济南所辖市内6区相继都设立了“联合事情室”。今年6月,随着商河县标准化快处快赔理赔大厅的正式投入利用,道路交通轻微人伤快处快赔机制又开始向郊县延伸。
济南市保险行业协会秘书长王海潮先容称,自2017年12月15日开展事情至2018年5月31日,全市实际受理轻微人伤案件164起,经各区“联合事情室”调度,达成调度协议结案161起,涉及金额共计47.52万元,调度成功率达到98.17%。仅现场撤离一项,均匀每起交通事件就可为车主节省约30分钟等待韶光,总计为车主节约韶光80.5小时。