上榜缘由：据业主投诉，每次反馈问题，物管都会找人来维修，但便是办理不了问题。有业主反馈，屋子厕所漏水的问题，半年沟通30多次，工程队上门维修20多次，而漏水问题反而越来越严重，给他们的正常生活带来了严重影响。
点名工具：广州从化雅居乐房地产开拓有限公司
相应速率：20
处理力度：15
处理成效：10
南都评价：10
得分：55
从化雅居乐名门半岛花园如院。漏水渗到阳台。
漏水渗到阳台。
由于漏水问题永劫光没有办理，墙壁长期湿润而长了明显的霉斑。墙壁发霉。陈师长西席是从化本地人，平常事情生活是离从化有两个小时车程的其它城市。为了让老人家生活得舒适一点，也为了未来回家乡生活，他在从化买了两套屋子，一套是位于温泉镇的保利桃花源，一套位于江埔街的雅居乐半岛花园的如院（即三期四组团）。 让陈师长西席没想到的是，两个楼盘都普遍存在质量问题，让贰心力交瘁（保利桃花源的房屋质量问题详见5月13日南都宣布《雨天新居漏水像喷泉 门喷水 灯喷水 油烟机也喷水》）。
陈师长西席说，雅居乐名门半岛如院的屋子是他在2017年4月份买的，条约约定2018年10月交楼，但由于房屋的质量问题，到现在为止也没有达到交楼的标准，“地面有很多空鼓，漏水严重，最要命的是沟通过好多次，他们来维修了不下二十次，漏水的问题还是没搞好，没法收楼，没法入住。到现在开拓商自己也不知道漏水的缘故原由是什么。每次要沟通我都是坐三个半小时的巴士回来，我真的被搞得没力气了。”
陈师长西席说，每次创造屋子漏水了，他们都会反馈给物管，物管会安排工人来维修。工人来了之后都是在有水渍的地方大略刷一下油漆，刷完了没多久其它地方又漏，然后又刷一下……陈师长西席认为，这不是技能问题，而是任务心的问题。
陈师长西席递给南都一张按满红指模的署名表。他说，漏水只是从化雅居乐名门半岛如院房屋质量问题的个中一个，他也只是署名表上200多户业主中的个中一户。
电视墙发霉，业主拆开电视墙后创造，所利用的是工地上常见的那种工程板。漏水导致家具发霉。
近日，南都和业主来到如院，创造畔溪三街5楼的两位住户的屋子都存在漏水、空鼓的情形。个中一户寝室存在明显的空鼓，两个寝室都存在渗水的问题。“那边那个房间补了6次，现在好点了，这边的房间搞了不下10次，现在还是没搞好。”业主表示。
该楼层其余一户也存在类似的情形，但又创造一个新的问题，即电视墙发霉了，拆开电视墙后创造，电视墙所利用的是工地上常见的那种工程板，靠近地面的木板位置已发霉变黑。“每家每户都是这样，看上去像建筑垃圾一样的东西，装在我们的新居里面，将心比心，谁心里都接管不了。”现场一位业主表示。
“这个电视墙怎么那么湿？怎么会发霉呢？”、“这电视墙在客厅中间，水是哪里来的呢？”采访现场，业主们正在谈论工程板和漏水的问题时，物管公司的一位卖力人表示，电视墙不是漏水导致的发霉，而是由于工程板的材料问题。他说，电视墙里面是木质的三合板，随意马虎吸水，以是拖地时，屋子里湿度比较大，木板吸水后也随意马虎导致发霉。
“往后每年回南天的时候怎么办？怎么用这么差的材料？”面对业主的质疑，事情职员便不再接话。
业主们表示，2017年，开拓商为了规避广州对房价的限价方法，和业主们签订了房屋买卖条约和房屋装修两份条约，100多平方米的屋子，装修条约的价格普遍在80万元旁边。“‘双条约’这本身便是违法的，但屋子卖得那么贵，装修条约既然签了80万元，好歹也存心一点啊。”陈师长西席表示。
南都在现场创造，不少住户家里由于漏水问题永劫光没有办理，墙壁长期湿润而长了明显的霉斑。有些地方的霉斑比较大的，被业主们称之为“蘑菇”。此外，南都还在房屋的晒台上看到，由于不少顶楼的住户涌现漏水的问题，因此事情职员在晒台漏水的位置大略做了防水，虽然是新楼，但觉得到处都是补丁。
由于不少顶楼的住户涌现漏水的问题，因此事情职员在晒台漏水的位置大略做了防水，每处做防水的位置颜色和其它地方颜色都不一样，虽然是新楼，但觉得到处都是补丁。墙壁长霉斑，被子上爬飞虫
漏水问题最严重最范例的是畔溪1街9号三楼的黄小姐家。最先创造有问题的是住了半个月之后，洗手间的水渗透了墙壁，于是黄小姐反馈给物管，“我们反复沟通了30多次，他们来修了也有20多次，就这一个洗手间漏水的问题，到现在都还没办理。” 黄小姐说，与洗手间相邻的寝室，墙壁上都发霉长了霉菌。
困扰黄小姐家的，不仅仅是漏水和霉斑，而是涌现了大量不明小飞虫。黄小姐说，最开始只是创造临洗手间的寝室，墙壁上涌现了小飞虫，但后来创造厨房、寝室等险些所有的地方都可以见到小飞虫。关照物管之后，物管派人上门来灭杀了两次，但每次都是没过多久又多了起来。“物管来杀虫子洒药的那天，我们就不敢待在家里太久，每次很晚才回来，但还是有很浓的味道。”
业主曾多次将雅居乐名门半岛如院房屋质量的问题反馈给从化区住建局，从化区住建局5月27日派事情职员到现场理解和核实情形。事情职员实地查看了黄女士家的情形后，立即对物管公司的卖力人提出，应安排临时住所给黄女士作为过渡住房。
一位卖力给如院做防水施工的技能职员对南都表示，业主反馈有漏水的问题之后，都是由他们公司在卖力维修。他认为，如院在施工的过程中该当存在赶工的情形，部分防水没有做好。
6月23日，如院的业主表示，雅居乐方面已经约请第三方公司对漏水的问题进行了调查，给出了最新的维修方案。但不少业主对此并不放心，对维修方案能不能彻底办理问题依然持疑惑态度。 畔溪1街9号3楼的黄女士也表示，在从化住建部门参与后，物业方面的态度有所缓和，目前已答应将供应空余的屋子给她家住半年韶光，“我不知道物业能不能在半年之内办理屋子的问题。”
南都理解到，此前，有业主以开拓商未能履行条约，没有按时交楼而起诉开拓商并胜诉。为此，不少业主纷纭效仿，有数十户业主正在准备分别起诉开拓商。
从化区住建局干系事情职员向南都表示，住建部门也收到了部分业主对情形的反馈，对该问题也非常重视，也约谈了项目的卖力人，折衷开拓商积极办理问题。
从化雅居乐地产方面对南都表示，公司从物业客服中央、地产集团客户做事热线等，接到从化部分业主反馈的空鼓、油漆不平整等问题，并在接到反馈后，进行专题安排处理。
目前对从化项目部分业主关心的问题，公司层面高度关注，已组建由“地产集团客户关系模块事情职员任组长、地产集团工程模块事情职员及物业公司事情职员共同任副组长”的“维修组织核心小组”，全面协同客关、工程、本钱、设计、物业等部门，旨在共同办理业主提出的问题。 他们在项目现场也公示了项目维修架构、接待职员联系电话等，加强与业主的沟通。
对付电视墙利用工程板带来的发霉问题，雅居乐地产表示，本项目工程利用的装修材料均是合格的，有相应的合格证及检测报告。维修过程中公司会主动向业主通报维修进展情形，欢迎业主对维修过程进行监督和沟通；维修完成后，公司会再次关照业主朋友们前来验收房屋，确保房屋维修质量让客户满意。
采写：南都首席 刘军 拍照：南都 何玉帅
