近日，一位东风雪铁龙C4L车主把师长西席投诉，称其2013款1.8L劲享版车型在2018年涌现了方向盘轻微晃动的问题，到4S店检讨后售后技能职员说这是正常情形，不影响驾驶，无须处理。由于车辆利用频率不高，故没有深究该问题。
但是在后来的用车过程中，车主把师长西席创造方向盘晃动越来越严重，直到2023年1月在店内保养时向售后职员提出须要检讨和维修的哀求。4S店的售后做事职员仍奉告是正常情形无须处理。
但在2023年12月车辆进行年检检测的时候，事情职员奉告方向盘晃动严重，建议必须维修。于是，不久后车主把师长西席到4S店哀求维修方向盘，可由于过了质保期，以是改换方向柱总成的维修用度过高，把师长西席未能接管。此外，通过网上查询以及讯问车友创造，雪铁龙C4L方向盘晃动和异响的问题“铺天盖地”，乃至可以被理解为“通病”的故障问题，于是把师长西席向4S店和厂家售后做事职员哀求免费改换其转向总成。
但经由沟通均无果，厂家售后做事职员和4S店都不同意免费改换哀求，于是把师长西席向中国网汽车投诉平台乞助，并投诉这是厂家产品质量问题，也是很多车主反响的“通病”，希望投诉平台可以帮忙其掩护自己的权柄。
在中国网汽车投诉平台受理投诉后，东风雪铁龙厂家进行了积极的跟进和回答。车主把师长西席在接管中国网汽车电话回访时表示，“厂家售后已经积极给予了回答，称可以帮助免费改换转向总成，但是须要车主本人承担工时费。由于车辆也须要连续利用，乐意承担工时费进行改换。”同时，车主把师长西席也特殊感谢了中国网汽车投诉平台为其掩护权柄，并提交了却案。
通过中国网汽车投诉平台的数据整理可见，近一年韶光有不少雪铁龙C4L车主投诉车辆的转向系统或方向盘的晃动和异响问题，故此，中国网汽车提醒各位雪铁龙C4L车主在有条件的情形下，及时到4S店或是正规维修店去检讨车辆的方向盘晃动和异响问题，早创造早维修，也可以通过向厂家售后部门进行维权来减少自己的丢失。
此外，中国网汽车也电话咨询了具有多年维修履历的维修技师，他表示东风雪铁龙C4L的方向盘晃动和异响问题确实有多个案例，基本上须要通过改换转向柱轴承来办理问题。在网络上，中国网汽车也看到一些维修雪铁龙C4L的店铺亦是通过改换转向柱中的轴承来办理问题。
故此，改换转向柱内的轴承可以作为碰着方向盘严重晃动和异响的雪铁龙C4L车主们的维修参考。当然，方向盘晃动和异响的缘故原由须要明确诊断，不一定所有的案例都是可以通过改换轴承来办理的，望广大车主合理参考，根据实际情形来维修车辆或改换零件。
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