新版《家用汽车产品修理改换退货任务规定》（以下简称《规定》）自2022年1月1日起施行，该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、改换、退货任务规定》的根本上，进行了较大幅度的修正，进一步加大了消费者合法权柄的保护力度，对经营者提出更加严格的三包任务哀求，扩大了家用汽车三包调度范围，进一步完善了干系监牵制度。“新三包”究竟新在哪里？本文带你理解。
调度：退换车条件降落“门槛”，三包范围“扩大”
不同于一样平常的生活消费品，汽车产品对付每个家庭来讲都是消费大件，汽车三包政策只有更加完善且真正保障消费者的合法权柄，才能让消费者肃清质量安全担忧。近日，国家市场监督管理总局公布了新版《规定》，自2022年1月1日起施行，新规细化了干系内容，并在涉及消费者权柄的多个方面作出新修正。
《规定》新增重大质量问题七日内可退换车的规定。《规定》明确，家用汽车自交付之日起7日内，涌现因质量问题须要改换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其紧张零部件等环境的，发卖者应该按照消费者的选择予以免费换车或者退车。
在消费者最关心的退换车方面，新规降落了干系条件！
新版《规定》将原规定中三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理韶光超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次、30日。
为适应家当发展和消费升级须要，这次新版《规定》扩大了家用汽车三包调度范围，个中电动汽车专用部件被纳入退换车条款，详细来说，家用汽车自交付之日起60日或行驶里程3000公里内（以先知足条件者为准），因质量问题涌现动力蓄电池动怒的，可免费退换车；同时，家用汽车三包范围进一步增员，皮卡车也被纳入个中。污染掌握装置的紧张零部件纳入重大质量问题退换车条款。
进入到退换车环节后，按照新规，消费者的支付本钱也进一步降落。退换车时，消费者应该向发卖者支付利用补偿费，不过，在《规定》中，利用补偿系数n从原规定的0.5%-0.8%，调度为不高于0.5%。此外，发卖者需赔偿消费者因退换车产生的车辆登记用度、发卖者收取的扣除相应折旧后的加装和装饰用度以及发卖者向消费者收取的干系做事用度。
在以往，消费者在4S店购车时被哀求须在一定年限内在店内进行车辆保养，否则将影响其车辆后续三包，对此，《规定》明确禁止“逼迫保养”的行为，经营着不得限定消费者自主选择对家用汽车产品掩护、保养的企业，并将其作为谢绝承担三包任务的情由。
答疑：市场监管部门“三包”释疑
那么，按照新规，老百姓家用汽车三包年限究竟是多少呢？
“对付一些热销的车型，由于交车韶光较长，可能会涌现提早开拓票，导致交车韶光晚于开拓票韶光的情形，新政策很好的办理了这一问题。”国家市场监督管理总局毛病产品管理中央质量包管部主任贺兴表示，新规对付家用汽车产品的三包有效期的哀求是不低于两年或者行驶里程5万公里，以先到者为准，包修期的哀求是不低于三年或者行驶里程6万公里，两个期限都因此先到者为准，三包有效期和包修期自觉卖者开具购车发票之日起打算，开具购车发票的日期如果与交付家用汽车产品的日期不一致的，以交付日期起打算，比较于现行的汽车三包规定，此条款中从开具发票之日改为交付日，这是对消费者权柄的一个比较大的保障。
新三包规定中，对付非家用汽车有何规定？
贺兴表示，企业、奇迹单位为生产、公务等购买的汽车产品，包括像旅居车（房车）、救护车等专用的乘用车，其三包哀求就要依据产品质量法和消费者权柄保护法等法律法规的有关规定，实行由经营者在随车文件中作出的昭示。
发生三包任务争议，该如何办理？
从市场监管部门获悉，发生三包争议，消费者除了可以与发卖者协商办理，还可向消费者协会或依法成立的其他调度组织要求调度或向当地市场监督管理部门投诉。如争议双方不愿意通过协商、调度办理或者协商、调度无法达成同等时，可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向公民法院提起诉讼。
来源：大河报·豫视频 康亚飞
