车主向展示半年来的维修单据 田珊 摄
去年7月份，济南两位消费者王吉刚和王克明分别在位于章丘的济南众源4S店和位于匡山附近的济南百利4S店，购买了同样一款猎豹CS10型号汽车，半年多来，他们经历了同样糟心的用户体验，车修了一次又一次，想退车却希望渺茫。
【车主投诉】 新车才开半年，方向机等问题不断
王吉刚的猎豹CS10汽车是2015年7月在位于章丘的众源4S店付全款购买的，裸车价格106800元，“当时以为车型大气，就买了。可刚开了半个多月，毛病就找上门了。”王吉刚见告，行驶了2000多公里后，新车就开始涌现底盘异响。到售后济南百利检讨，查不出缘故原由，末了改换了左前轮的下支臂才好了。接着又创造，在开空调的情形下一挡换二挡踩油门时，发动机自动升高到3000转。“检讨创造转速升高是节气门总成问题，售后说只能先给我换减震器。”
以为车修睦了，王吉刚松了一口气，没想到刚过几天，车门竟打不开了，开了一个多月，又涌现了车窗升降器异响。开到6000多公里的时候，方向机涌现异响，尤其是倒车时欠妥心把方向盘打到底，就能够听到类似两个铁柱相互碰撞时那样非常刺耳的声音。
此后，这辆车又分别遭遇了大灯进水、怠速不稳、电瓶没电、反光镜被冻坏等多个问题，遥控器电池换了3次。方向机进行第二次改换后，又涌现问题。“可是这次，4S店不愿意再合营维修了。他们说没有配件。”王吉刚说。无奈之下，他只好乞助媒体。在媒体参与后，仅仅一天韶光，4S店就致电王师长西席说配件有了，可以改换。“半年就修了7次，这哪是买的车啊，切实其实是买了个祖宗!”王吉刚说。
不足为奇，去年7月，济南消费者王克明也入手了这款猎豹CS10，随后他碰着的问题与王吉刚很相似。“一直地有缺点，方向机异响，电脑板、节气门、升降机持续赓续出问题。”王克明向出示了十几张维修单据，他说这半年里，汽车的喇叭、下支臂等都换了三四次，如今出了问题再换，4S店常以没配件谢绝。
【车商说法】 都是小毛病，达不到退车标准
两位消费者希望可以退车。就此问题分别致电两位消费者购车的4S店。
猎豹汽车济南众源做事站赵经理表示，王吉刚的车虽然配件涌现一些问题，但是没有达到“汽车三包”规定的退车条件。“他的车一贯能够正常行驶，方向机异响等问题不会影响行车安全。如想退车，须要他自己找国家正规检测机构出具质量检测证明。”赵经理说。
王吉刚诉，据他理解，第三方考验报告基本上是由保险公司、法院等单位委托出具，或者是甲乙双方共同委托，很少接管私家车主等个人哀求的质量鉴定，而且鉴定单项用度至少也要几千元。王吉刚表示自己不愿意去做这个鉴定，他认为这是厂家的缓兵之计。
济南百利汽车发卖有限公司售后事情职员的说法与众源店类似。一位售后事情职员表示，王克明的车只管改换过方向机等紧张配件，现在用户体验仍旧有问题，但是不应属于“严重质量问题”，不符合三包退车规定。
(消费者系化名)
