而最近,一些台湾网友如常走进百口便利店,溘然创造了有些什么浑身不对劲。
恍惚一举头,啊,竟是进门 BGM 被换掉了。
提到日式便利店品牌百口,你可能会首先想起它的蓝+绿 logo 配色,以及每次进出都会响起的熟习旋律。
▲ 图自 sankeibiz.jp
那段在你耳边逐日单曲循环的声音,被称为「入店音」。目前,百口在环球 8 个国家和地区拥有 24923 家门店,不管是在日本、中国台湾、中国大陆、泰国或韩国,基本用的都是同一段旋律。
神奇的是,这段 BGM 的版权并不属于百口。它是 1978 年由作曲家稻田康,为型号 EC5277WP 的松下门铃所创作的铃声,正式的曲名叫《大盛况》。1981 年,百口在日本开始独立经营,选用松下门铃播放铃声作为「入店音」,后来才逐渐成为了品牌 DNA 的一部分。
▲ 作曲家稻田康(右)
对付这次入店音的改换,台湾网友们首先感到不适和奇怪。一位网友@小胖囉 说:
原来的等愣惹愣等愣 等愣惹惹扔 的开门声蛮有辨识度的呀,换成这样好小声,辨识度也没有很明确,不知道干嘛要换。
在一片「原版比较洗脑」「新版又吵又难听」「音效太长」「让人烦躁只想赶紧离开」的谈论里,也有一些网友以为新版更为轻快俏皮,像是有趣的游戏音效,多听几次后开始以为可爱。
▲ 原版百口 BGM 乐谱
百口回应 TVBS 新闻网称,由于百口在中国台湾的门店数即将迈入 4000 店里程碑,因此特殊设计「欢庆 4000 店限定版铃声」,希望让消费者进店时有线人一新的觉得,之后各门店都会陆续进行改换。
但并未清楚透露,这究竟是短期的营销行为,还是一次彻底的品牌升级。
实际上,在这之前,百口在中国台湾的门店也推出过限定版入店音。
2013 年,为庆祝百口在台成立 25 周年,百口推出了 25 款特殊版铃声,包括有电音版、马里欧版、胆怯版、小狗汪汪版等。2019 年迎来 31 周年,在当年推出了生日版、圣诞版、春节版、中秋版、儿童节版平分歧进门 BGM。不过,都是基于原版旋律的改编。
▲ 百口 31 周年时的营销活动
有剖析认为,品牌 logo、标语、音乐等元素变动,该当遵照「If it ain’t broken, don’t fix it」的原则。百口的原版入店音辨识度相称高,抓耳洗脑又上头,乃至涌现各种粉丝改编版本,让它变成了迷因(meme)般的存在,这种情形下实在没有必要改换新版。
这些都是相称好的品牌资产,骤然放弃实在非常可惜。
几个音符,一段旋律,品牌这样悄悄钻进你的耳朵从 1981 年至今,百口原版经典的 BGM 已经沿用了足足 41 年。
2009 年以前,百口入店音只是一个熟习的存在,并没在互联网引起什么水花。但一次有时,有日本网友创造这段旋律原来来自松下门铃,年轻人们全员震荡:「正是我奶奶家的门铃!
」「我一贯以为爷爷在百口打工,才能在家用上这样的铃声!
」
▲ 至今,你还可以买到播放同款铃声的松下门铃
这个从昭和时期而来的冷知识,随后掀起了二次创作的改编热潮。四手联弹版、Remix 版、游戏版、Bbox 版、久石让版、攻击的巨人版……通通冒了出来。
个中,初音未来唱着「fami fami fami」的可爱版本萌倒了不少网友,为后来跟百口正式互助拍摄广告埋下了伏笔。
2012 年,洛天依将这首歌翻唱成了「吃货洗脑神曲」。直到本日,还有中二网友一听见百口进门 BGM 会产生本能反应,唱起「好饿好饿好饿,我真的好饿」。
▲《洛天依投食歌》
以往在 YouTube 和 Twitter 上,总能看到这样的视频:网友在陌生国度旅游时偶遇百口门店,听见同款进门 BGM 后表示惊喜。而 2 年前《动物森友会》火得一塌糊涂,这段旋律也成了岛歌热门之选。
不管带着若何的心情和需求而来,听见进门 BGM 的一刻,你会知道,下一句一定是「你好欢迎光临百口~」。这便是辨识度+多次重复播放带来的感官影象。
像百口 BGM 一样悄悄钻进耳朵、赖在大脑的「品牌声音」,还有更多更多。
举个大略的例子,每当看到「灯,等灯等灯」,我的同事智健总会不自觉唱出声来,并记起自己跟英特尔的无数次亲密打仗。
当「你爱我我爱你蜜雪冰城甜蜜蜜」传入编辑思真耳里,一股冲动萌生,她会忍不住停下来买个雪王冰淇淋。
麦当劳在 2003 年推出「Ba Da Ba Ba Bah, I’m lovin’ it」,并在当年花了超过 13 亿美元向环球推广。如今,任腾格尔的翻唱版本再狠辣,刘主编还是能快速辨别,并开始回味前几夜尝过的酥酥多笋卷。
▲ 图自 InStyle
标志性的品牌声音,可以是一个大略的和弦,比如 Mac 电脑的开机音乐「咚」,便是一个 C 大调和弦加上合成器录制的效果。可以是一段朗朗上口的旋律,有如诺基亚经典的「Nokia Tune」铃声。
当然,它也可以由一些意想不到的元素组成,比如 QQ 的「嘀嘀嘀嘀嘀嘀」提示音,实在来自马化腾的 BB 机。而流媒体 Netflix 的 4 秒片头「嗒噔」,是音效设计师 Lon Bender 戴着婚戒敲木柜的声音。
▲「嗒噔」,假装此处有声音
人的感官从外界获取的信息里,视觉占 60%,听觉占 20%,触觉 15%,味觉和嗅觉分别是 3% 和 2%。在品牌营销中,视觉信息因此总是深得重视,而其他感官信息每每会被忽略。
但也有研究表明,人们对声音做出反应只须要 0.146 秒,比其他感官刺激都要快。一些有特定特色的旋律,乃至可能成为「耳虫(earworm)」,住进你的脑筋单曲循环,赶也赶不走。
每一次标志性的品牌声音被播放,都在无形中对你进行影象加强。如此日复一日,让你在不知不觉中习得「听音辨品牌」的奇技。
这就不难明得,为什么引起刷屏的总是洗脑神曲,为什么李佳琦能凭借「Oh my god 买它买它」迷住所有女生的心,以及,为什么百口改换进门 BGM 这种小事,会让台湾网友大呼奇怪不习气。
门店 BGM,正在成为一种「音乐风格」不是所有品牌都有标志性的声音 logo。
实际上,如果没有足够多的门店(比如百口)、利用频繁的场景(比如 QQ)或长期的广告策略(比如麦当劳)支撑,再抓耳的声音 logo 也可能会很快过气被忘掉。
不过,近年来涌现了一种新的趋势,门店的 BGM 正在为品牌注入灵魂,乃至成为一种「音乐风格」。
喜好盛行音乐和快节奏舞曲的女孩们,打开「听歌识曲」在 H&M、ZARA 等快时尚门店逛上一圈,每每能收成宝藏歌单。由于这些品牌的选曲,多数来自 Billboard 等热门音乐榜单,而且更新频率较快。
▲ 图自 InStyle
一个很详细的细节:H&M 门店绝不许可播放 3 年前的盛行歌,由于会显得自家衣服很过期。
跟心跳加速的快时尚门店不一样,星巴克更偏爱古典、爵士等音乐类型。卖力制作歌单的 Holly Hinton,将星巴克的选曲逻辑形容为「周日早上读报纸和喝咖啡时想听到的音乐」。
▲ 图自 Unsplash
而一向以「性冷淡」风格示人的 MUJI,门店音乐的风格则更简约自然。比如是取样森林、大海、夏日庭院的舒缓纯音乐,或是天下各地音乐家演奏的民谣乐曲,乃至会根据早中晚和春夏秋冬来改换歌单。
▲ 图自 Muji.com
重视门店 BGM 的品牌,每每会由总部创建曲库,再交由地区门店进行播放,以确保调性统一。至于音乐授权、风格定制、更新频率等事宜,一样平常会交给第三方做事商处理——Apple Music 就在 2019 年开始为品牌供应类似做事。
随着越来越多顾客对门店 BGM 感兴趣,品牌也纷纭入驻 Spotify、Apple Music 等流媒体平台,让粉丝可以轻松找到官方歌单,随时抱走循环。
喜好苹果零售店的音乐?Apple Music 就有一个定期更新的歌单 《Today at Apple》,点开播放,彷佛天才就在你身旁。
▲ Apple Store 官方歌单
而星巴克、H&M 等品牌门店歌单也在 Spotify 上定期更新,平台乃至会向品牌反馈详细播放数据如何。
MUJI 的歌单,以往只以实体 CD 的形式在门店发售。2021 年 5 月,MUJI 将拜访 16 个国家和地区录制的 300+ 首音源通过流媒体平台上分发,希望在疫情大环境下,纵然人们身在家中也能感想熏染天下各地的文化。
▲ MUJI BGM
声音 logo 靠辨识度出圈,而门店 BGM 靠氛围感出圈。在视觉把稳力被猖獗抢占的本日,越来越多品牌考试测验通过听觉为消费者通报代价,带来惊喜。
近年来主打「服适人生」观点的优衣库,去年推出了 Lifewear Music 系列策划,找来 4 位音乐人,结合放学后教室、春天的厨房、林间的篝火、午后创作中平分歧场景,分别制作一段约 30 分钟的音乐。非常适宜作为事情学习的背景乐。
YouTube 网友 @Kalmia 在评论区说,这听起来就像优衣库的 AIRism 系列一样舒畅。而网友 @Rosamente 称「切实其实挖到了宝藏。优衣库也太懂自己的受众口味了」。更多的留言表示,自己将这几段音乐循环了一遍又一遍。
在人与人的交往中,分享歌单本便是一种很亲密的行为。而现在,通过门店 BGM 和歌单进行沟通,品牌成了你的灵魂好朋友,它精心策划的音乐不仅进入了你的双耳,乃至抵达你的客厅、寝室和浴室,成为你生活的一部分。
大量调查报告认为,这届年轻消费者不再须要通过一身名牌来标榜自己。他们反而会去寻求跟自己频率相仿的品牌,一起践行自己所相信的生活办法。
▲ 图自 Unsplash
而声音和音乐,便是识别同类的个中一种旗子暗记——试想一下,一个品牌自称可持续,却在门店播放季抛乃至月抛、周抛的抖音热歌,很难不让人感到一丝违和。
品牌营销专家 Martin Lindstrom 曾在《感官品牌》一书等分析称,环球顶级品牌之以是能成功,大多是善用了我们的根本感官,营造了一个「五维」的感官天下,做到以「色」悦人、以「声」动人、以「味」诱人、以「情」动听,让顾客对品牌始终保持忠实度。
不管是一秒辨别品牌的声音 logo,还是带着浓浓氛围情调的门店 BGM,都是品牌在努力向你吹着「耳边风」。