编辑/不二
4S店业务员开车上牌返途中出车祸
9月19日，家住海口演丰镇的林师长西席和妻子在广汽丰田海口嘉翔南海店预订了一辆丰田致炫轿车。22日，林师长西席到4S店交纳了全款，便回家等着提车。24日下午4时许，在接到业务员的关照后，林师长西席带着证件到4S店选车，并准备去上牌。
由于林师长西席不知道选号地点，而且开车技能不好，于是就让发卖员小莫开着新车一起去选号。由于倒车雷达等还没有安装，以是上牌后新车还不能完备交付。当时恰好有朋友开车来海口，林师长西席就蹭个顺风车回演丰镇，让小莫把新车开回4S店。没想到，小莫在驾车返回的途中发生了交通事件。
客户：车子没有交付，哀求退换或赔偿
第一次看到事件后的车子时，林师长西席傻眼了，“没想到撞得这么严重。车头左侧车身凹陷，保险杠变形，而前挡风玻璃也开裂了。”
林师长西席在与4S店数次交涉的过程中提出了自己的哀求：一是直接退车。他购车统共花了10.2万元，4S店只需退10万元就行了。二是换辆新车，这辆事件车4S店自行处理。三是勉强要了这车，但4S店要给3万元折旧费。
“购车时4S店声称可以包上牌。”林师长西席说，他认为开车去选号这个过程也该当是包上牌做事中的一项。
4S店：上牌了便是客户的车，乐意帮忙把车修睦
该4S店展厅经理庄师长西席与林师长西席夫妇进行了协商。
庄师长西席表示，发生这样的事情，他们和客户都不愿意看到。现在车子已经上牌了，那便是客户的车了。如果退回来，那便是一辆二手车。事发后，他们第一韶光奉告车主，并且事件的伤者这段韶光的治疗用度，须要很多钱，都是他们公司和员工垫付的，现在伤者还要钱，而且还称要找车主，但他们从来没有惊动过车主，尽力把事情处理好。
庄师长西席认为，这件事情不能把全部任务推给他们，退款或换车的哀求他们不能够接管，但他们可以帮车主把车子修睦。并称车子只是外不雅观受损，没有影响到内部部件，可以正常利用。对付受损的部件，他们会直接改换，不能换的才修。
截至目前，林师长西席与4S店尚未达成协议，林师长西席仍旧不愿意取车。（文章来源：南首都市报）
对付这件事，小伙伴是怎么看待的呢？
网友A：包上牌做事指的是办理验车、拍照、递交干系材料的做事，包上牌做事并不包括代为开车这一项。4S店虽然包上牌，但车主须要自己选牌和驾车去上牌点，可能当时由于车主驾驶技能的缘故原由，委托业务员小莫驾车。以是我认为，林师长西席的哀求是不合理的。
网友B：很多4S店规定发卖顾问是不许可代客户开车的，除非客户出具委托书，以是这次事件属于业务员个人帮助客户开车发生的意外。跟4S店没有关系。
网友C：事件发生当天，4S店并没有提醒林师长西席帮开车出了事件该谁来担责，4S店现在是想推脱任务。
林师长西席称，他不用除走法律程序维权。那么，我们来听一听状师的说法。
海南广哲状师事务所状师张晖认为，任务属于哪一方关键看条约。如果4S店已包办完了交车手续，只是客户私下委托业务员上牌的，那么4S店没有任务，而是客户与业务员之间的其余官司。不过关键是看条约怎么规定，如果客户与4S店签订的条约当中包含了上牌的做事，那么其业务员是履行职务，不管上派司样没有上牌，车在没有完成交付之前，4S店须要承坦任务。
对付这样的轇轕处理，如果从实际情形考虑，4S店退款或换车可能性不大，张晖建议车主和4S店协商索赔。
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